Aditivo pintura baño Luxens

Buenas,

Hace cosa de dos semanas fui a comprar pintura para los azulejos del baño. Me recomendaron comprar imprimacion y la pintura de la marca Luxens. El problema me lo he encontrado cuando he ido a pintar con la pintura Luxens, ya que el aditivo estaba abierto y completamente vacio. No se si esa pintura fue devuelta y ya mezclaron el aditivo anteriormente. El problema es que he perdido el ticket de la compra para poder reclamar este problema. Mis preguntas son las siguientes:

El aditivo se vende por separado? En el caso que sea un producto devuelto y ya lo tenga mezclado en la pintura. Seria un problema añadirle mas?

Me encuentro en una situacion un poco peliaguda, ya que considero que esto no deberia de ocurrir con un producto nuevo y de cierta calidad. Adjunto imagenes para que se pueda apreciar con mas claridad que aparentemente el bote de pintura ya fue abierto y el del aditivo tambien.

Saludos!