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Bricolador3565349
Visitante ๐Ÿ‘‹
21/11/24-06:46

Cancelar el pedido online

Hola! Hace una semana he hecho un pedido online por la aplicacion. Me fui a recogerle a la tienda, al dia que me ha salido. En final mi pedido no esta y no se sabe cuando llegara. Quiero anular el pedido. Como lo puedo hacer desde la aplicacion?

Para toda la casa
3
AtencionCliente
Atenciรณn al cliente

Hola Bricolador3565349. en el siguiente enlace tienes toda la informaciรณn que necesitas sobre como se realizan las devoluciones y reembolsos: https://www.leroymerlin.es/preguntas-frecuentes/devoluciones-y-reembolsos/ Gracias y un saludo

21/11/24-14:29
Bricolador-Angel-1983
Aprendiz ๐Ÿ–Œ๏ธ

Puedes cancelar los artรญculos de tu pedido que aรบn no estรฉn en proceso de envรญo o rechazar el pedido cuando te llegue a casa.

Te lo explicamos: para cancelar tu pedido, revisa dentro de tu รกrea personal el estado actual de tu pedido, en el apartado de "Pedidos".

Si el estado de tu pedido es "Confirmado", puedes cancelarlo, Selecciona la opciรณn "Quiero cancelar mi pedido" y completa el formulario.
Si el estado de tu pedido no es "Confirmado", deberรกs esperar a que el paquete llegue a su destino y rechazar la entrega.

En ambos casos, procederemos a su cancelaciรณn y te devolveremos el importe pagado.

Para un pedido Marketplace:

En leroymerlin.es haz click en el botรณn superior derecho de nuestra web โ€œ Mi cuentaโ€ e introducir usuario y contraseรฑa
Entra en tu โ€œรrea Personalโ€ y haz clic en โ€œPedidos y devolucionesโ€.
En esta secciรณn encontrarรกs todos tus pedidos, entre ellos, los realizados al Marketplace, selecciona el pedido para ver el detalle.
En la pรกgina del pedido, da clic en el botรณn โ€œEscribir al vendedorโ€.
En la conversaciรณn, selecciona el motivo de la cancelaciรณn y/o devoluciรณn.

(editado)
21/11/24-06:50
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