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Os cuento mi caso para que os penséis contratar una obra con Leroy Merlín.

He comprado varias puertas de paso con instalación incluida el el Leroy de Las Rozas de Madrid. Lo primero que sorprende es que el pago, incluida la instalación, es por adelantado. Lo malo de esto es que si tienes algún problema puede ocurrir que ya no tengan alicientes para solucionarlo si la empresa es poco seria. Es lo que me está pasando.

Subcontratan todo, fabricación, transporte e instalación. Excepto lo poco que me han instalado, el resto todo mal. Y lo peor la gestión, que esto es lo único que no subcontratan.

- Fabricación: varias puertas y marcos defectuosos. Pendientes de cambio.

- Transporte: puertas dañadas en el transporte según me informa el instalador. No me traen todas mis puertas y entregan alguna que no es mía. Pendiente entrega.

- Gestión: hablar con el comercial del Leroy es como hacerlo con una pared. Te hace esperar, no devuelve llamadas, te dice que mañana habla con la fábrica y lo soluciona. Al día siguiente te dice lo mismo. Y cuando pasan 10 días le vuelvo a llamar y me dice que es que todavía no ha hablado con la fábrica. Las puertas que me han perdido no saben donde están, las han tenido que pedir otra vez.

¡¡Pagué en en agosto. Me iniciaron la obra a mediados de septiembre. Y a mediados de octubre, con la casa empantanada, es imposible que consiga que me digan cuándo me lo van a terminar!! Todo apunta a que no lo saben ni ellos.

Mira que he gastado dinero en esta tienda, siempre comprando artículos, y me he dado cuenta de lo informales que son cuando contrato una obra. Una y no más

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Buenas tardes, recurro a este foro para que la comunidad Leroy Merlín sepa lo que pasa cuando tienes un problema con las compras online.
En mi caso compré una caseta de jardín modelo UPPSALA de 700€.
La compré por teléfono porque no me daba opción de hacerlo online. Ojalá lo hubiera hecho online porque habría pagado con PayPal y al menos ahora tendrían los fondos retenidos.
Me dijeron que la traerían en una fecha y se adelantaron una semana. En otro producto te alegra pero en un producto que viene paletizado y tienes que organizarte fue una faena.
Había concertado fecha con unos montadores para el puente y cuando se pusieron manos a la obra, al poco de comenzar descubrimos que falta una pieza. Decidimos continuar esperando que apareciera o que Leroy la reemplazara rápido.... pero según avanzamos en el proyecto descubrimos que faltaban numerosas piezas de la estructura del tejado.

La caseta de casi 15metros cuadrados ha quedado a medio montar y sin poder guardar nada dentro; por lo que todos los enseres que teníamos en la caseta que sustituimos, entre los cuáles se encuentran herramientas eléctricas ahora mismo están a la intemperie o tapados como hemos podido con lonas.

Los montadores que contraté para montarla, lógicamente tuvieron que cobrar porque ellos no tenían la culpa que Leroy Merlin mandé un producto con la mitad de las piezas.

Hemos contactado con Leroy Merlin y es como hablar con una pared, sólo saben decirnos que escalan el problema con el distribuidor y se lavan las manos. Les hemos pedido que si no están capacitados para resolver un problema de tal magnitud que vengan, desmonten la caseta y nos devuelvan la caseta.

Como podéis comprobar tenemos motivos suficientes como para sentirnos totalmente estafados por leroy merlin.
Os dejo enlace a un video para que veáis la catastrofe que nos tiene liada Leroy Merlin en nuestro jardín: https://youtu.be/_TjYAoiaUF8

Cualquier comentario o like que podáis hacer es bienvenido; porque sentimos realmente defraudados con esta empresa.

Uno de los motivos de comprar esta caseta con Leroy fue por si en el futuro teníamos algún problema con la misma, ilusos...

Buenas! Es mi primera aportación a la Comunidad. Me gustaría instalar un termostato Netatmo para un piso que cuenta con calefacción central y contador individual. He desmontado la carcasa del termostato viejo y hay dos cables. ¿Habría alguna contraindicación para instalarlo o se puede sin problema?

Muchas gracias

He encargado una puerta abatible y tengo dudas de que tipo de mampara me van a poner porque en el pedido pone**: ZERO 1 PUERTA FRONTAL ABA PARA DUCHA CON CIERRE MAGNE LATERAL.** Necesito confirmación de si esta mampara lleva o no un perfil para que no se salga el agua. El código del artículo es** 48001376** de la marca DUSCHOLUX. Si no lleva el perfil tendría que devolverla porque creo que no garantizan que no se salga el agua. Gracias.

Hola, el otro dia en la exposicion de cocinas de la tienda de Oviedo, vi que para poner un mueble debajo de una placa de induccion hay que poner una especie de chapa, que evita que se recaliente el contenido del cajon y creo que tambien es para evitar que se recaliente la placa. el mueble que habia en la exposicion era de 2 caceroleros grandes, y mi duda es si se tiene que poner obligatoriamente ese tamaño de cajon debajo de la placa, o podria poner (con la chapa de aislamiento) un mueble de cajon cubertero y 2 caceroleros .

He comprado la mampara frontal corredera Cool free y me gustaría saber si hay algún vídeo explicativo de cómo se instala

Hola, he comprado el artículo del asunto, un ENROLLABLE MADRID75X20 INSPIRE TRENC. El problema es que el cordel metálico no funciona, no se desenrolla el store. Parece como si tuviera un tope de plástico que no le deja desenrollarse. No se si hay que retirar este plástico o si hay que manipularlo de otra manera para que funcione. No me atrevo a quitarlo por miedo a romperlo y que no me lo descambien.

Espero respuestas que me puedan ayudar.

Gracias