Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

Dexter

09-02-2017 09:57
Autor:
luisleroi
‎09-02-2017 09:57

Dia 2-05-2016 adquirí un taladro Dexter 18v con 2 baterias. 

Dia 8-02-2017 voy a la tienda (sin ticket, pero con la tarjeta Club Leroy) porque el cargador de las baterias no funciona.

Su sistema informático solo guarda mis compras desde junio del 2016 (cambiaron el software). Les enseño el resguardo de la tarjeta con la que compré el taladro.

No me ofrecen NINGUNA solución. Me voy a casa con un taladro inútil comprado hace 8 meses. 

 

Alguna idea??

6 RESPUESTAS
Animador
‎09-02-2017 17:18
‎09-02-2017 17:18

Buenas tarde @luisleroi ¿me podrías facilitar una foto del resguardo que tienes y el nombre de la tienda en la cual realizaste la compra para poder ayudarte? Si puedes, envíamelo por mensaje privado para que sea más seguro.

 

Saludos!

Community Manager
‎10-02-2017 09:47
‎10-02-2017 09:47

Buenos día @luisleroi, sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, rellénanos el siguiente formulario con tus datos de contacto para poder ayudarte con la incidencia, además me puedes confirmar por mensaje privado que lo has cumplimentado indicando la tienda que has seleccionado y el email que has utilizado para poder localizar el caso y coordinarnos con al tienda.

Quedamos a la espera, muchas gracias.

Aprendiz de Bronce
‎11-02-2017 10:46
‎11-02-2017 10:46
 
Aprendiz de Bronce
‎11-02-2017 10:56
‎11-02-2017 10:56

Buen dia, Luis:
si el pago lo ha realizado con tarjeta de crédito, diríjase a su tienda con el justificante de pago de su banco y no debería de tener problema para que le proporcionen un duplicado del ticket de su compra.
No obstante, en la sección de herramientas tienen disponible un cargador para la gama taladros Dexter, color blanco, por valor inferior a 25€.
Saludos.

Aprendiz de Bronce
‎11-02-2017 17:33
‎11-02-2017 17:33

Muchas gracias por la respuesta.

Ni en la tienda, ni en la web, tienen el cargador para este tipo de baterias. 

Y según ellos no les aparecen las compras anteriores a Junio de 2016 por un problema informático.

 

Una lástima.

 

Gracias por tu interés.

Aprendiz de Bronce
‎12-02-2017 20:26
‎12-02-2017 20:26

Si le puede servir de ayuda, le comento lo que suelo hacer con las compras sujetas a garantía.

 

Escaneo el ticket, lo guardo en un archivo con nombre y fecha compra.

 

Imprimo copia y lo grapo junto a ticket original.

 

Gracias.

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 20.000 usuarios registrados
  • Más de 50.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.000 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?