Arreglar balconera pvc artens oscilobatiente 1 hoja 85x210

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Buenas! compré una balconera oscilobatiente de pvc de la marca artens  , la colocación fue relativamente sencilla y durante un par de días la puerta funcionó correctamente pero después de un par de días no podíamos poner la balconera en posición abatible. Se abre un poco por la parte izquierda pero por la parte derecha es como si no lograra soltarse y no se suelta para abatirse. Hemos probado a regular las bisagras, tanto la superior como la inferior, y es verdad que hemos logrado que no roze en ni por la izquierda ni por arriba ni abajo, pero cuando intentamos abatirla sigue sin abrirse. Hemos comprobado también si está nivelada y sí lo está. También hemos probado con la puerta abierta a probar el oscilobatiente y ahí sí se abate (presionando el freno que tiene en el lateral de la puerta, creo que se llama así esa pieza), la pieza de arriba aparentemente se ve bien, limpia y no parece que esté rota. 

Cúal podría ser el problema? Hay alguna manera de regular eso ?

Muchas gracias de antenamo. saludos!

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Hola @Bmg99 

Respecto a su consulta le informo que para poder darle mayores coberturas debe ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente enlace:

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