Devolución ventilador Techo

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Buenas tardes!!

Queria haceros una consulta porque me he quedado un poco planchado cuando he ido a una tienda vuestra y al querer devolver un ventilador de techo porque no noto el aire, me han dicho que no me lo devuelven porque ha estado instalado y por tanto está "manipulado".

Yo les he dicho que eso no es una manipulación pero me he tenido que volver con un ventilador de 132 que compre donde en mi salón de 18 m2 no se nota el aire.

Esa política es así??

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Hola @Miki_vb. Sentimos las molestias. Tal y como se informa en nuestra política de devoluciones, para poder proceder a la devolución, el producto deberá encontrarse en perfecto estado y con su embalaje original, excluyendose los productos que hayan sido manipulados como es este caso, al haber sido previamente instalado. Un saludo.