Lámpara-ventilador Inspire Maldives no funciona

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Hola, después de instalar las lámpara-ventilador Maldives, la bombilla funciona perfectamente, pero el ventilador no, en ninguna de las tres velocidades. Al encenderlo, se oye un ruido, pero no se mueve. ¿Puede ser un problema de montaje? Lo he revisado todo mil veces.

Gracias.

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¡Hola @cesareomart !

Si has comprobado varias veces tanto el montaje como la instalación del producto y con la opción lumínica no hay ningún problema, lo más seguro es que sea fallo del producto. El ventilador ha de tener como mínimo dos años de garantía por lo que te aconsejo que acudas a tu tienda Leroy Merlín más cercana con el ticket de compra o bien con la tarjeta Leroy con la que adquiriste el producto para que mis compañeros puedan darte la solución más adecuada. Si bien sigues teniendo dudas sobre la instalación, cabe la posibilidad de realizar un peritaje con uno de nuestros instaladores para que compruebe la misma.

Espero haberte ayudado.

¡Saludos! 

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Muchas gracias. La llevaré a la tienda.