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PROBLEMA con el ventilador de techo AUTAN

RESUELTAS
22-06-2018 20:03
Autor:
mithrand
‎22-06-2018 20:03

Buenas:

Estoy realizando al instalación del ventilador de techo AUTAN, pero me es absolutamente imposible insertar el receptor del mando a distancia en el hueco hecho para ello. Los cables que salen del propio sistema del ventilador hacen que no entre el receptor una vez se ha colgado de la pinza a la base del techo. ¿Hay alguna forma de meter el receptor con esos cables en medio?

 

Muchas gracias.

 

20180622_194100.jpg

 

9 RESPUESTAS
Aprendiz de Bronce
‎26-06-2018 13:32
‎26-06-2018 13:32
¿Nadie puede ayudarme?
Animador
‎27-06-2018 17:34
‎27-06-2018 17:34
Hola:
En principio tienes que verificar que la ranura de la bola este anclada en su sitio así bajará a tope.
Ese modelo cuesta bastante meter el receptor tienes que aplastar todo lo que puedas los cables y el receptor tiene que ir las ranuras de ventilación para abajo.
Mete el receptor por la parte del sensor negro y hay que forzarlo un poco pero debe entrar.
Si no lo consigues puede ser que esté defectuoso, tendrías que acercarte a tu tienda más cercana.
Espero haberte ayudado.
Un saludo.
Aprendiz de Bronce
‎30-06-2018 13:12
‎30-06-2018 13:12
Hola:
Al final no pude y lo cambié por otro modelo. Tengo la impresión de que es un fallo de diseño, porque me fue imposible meter el receptor, cosa que con otro modelo fue realmente sencillo.

De todas formas muchas gracias por la ayuda.
Un saludo.
Aprendiz de Plata
‎09-07-2018 11:57
‎09-07-2018 11:57
Es un fallo de diseño, efectivamente. Con todos los receptores pasa lo mismo. Yo he tenido ya 3, porque los primeros eran defectuosos y los siguientes duran un año. Ahora estoy esperando que la tienda online se decida a darme información sobre el último que he comprado
Community Manager
‎16-07-2018 15:34
‎16-07-2018 15:34
Hola @
Tu pedido 2268554, ha salido en transporte el 14/07 hacia la tienda de retirada seleccionada por ti: Sant Cugat. Esperamos recibas en plazo de 24-48 horas un SMS o email de la tienda para que pases a retirarlo.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎24-07-2018 13:34
‎24-07-2018 13:34

Hola

 

Llevamos un año con el ventilador Autan y tuvieron que instalarnoslo porque no encajaba el receptor. Este verano ha empezado funcionando bien y acaba de estropearse la luz y el ventilador que no responden al mando. Por lo que cuentas el receptor se estropea al año ¿no? Está dentro de garantía. ¿Cuál es la solución que propone Leroy Merlín para este producto suyo?

 

Un saludo

 

Gerardo

Community Manager
‎24-07-2018 18:00
‎24-07-2018 18:00
Hola @Gerardo77. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido o ticket de compra, tienda en la que hiciste este último y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎05-10-2018 11:20
‎05-10-2018 11:20

Tengo dos ventiladores en el salón de este modelo y cada uno tiene un problema, uno de ellos desde ayer ha dejado de responder al mando a distancia, ni enciende la luz ni enciende el ventilador, he comprobado que le llega corriente a la clema de entrada.

El segundo no funciona el control del cmabio de la temperatgura de color ni el ajuste de la intensidad de la iluninación, lo demás funciona correctamente.

He intercambiado los modulos de control entre ellos y el problema se traslada por lo que ambos módulos de control tienen problemas, mi respuesta es como puedo resolver esto.

El que no funciona nada lo compré este verano, el otro tiene algo mas de un año pero ninguno tiene los dos años cumplidos, es imporescindible encontrar los dos ticket de compra, porque después de meses aunque los encontrara estarían borrados por que son de impresión térmica, como puedo solucionar esto?

Por lo que veo los problemas están reconocidos por ustedes por lo que les agradeceré que me den una solución, fallan dos de dos (100%)!!!!

 

Community Manager
‎05-10-2018 13:04
‎05-10-2018 13:04
Hola @mballabriga
Te hemos contestado por mensaje privado para proteger la información que te hemos detallado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.

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