Problemas ventilador de techo con luz LED INSPIRE Tivano 112 cm

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Buenas!

He comprado el Ventilador de techo con luz LED INSPIRE Tivano 112 cm Blanco AC (referencia 82003835) y tengo problemas con su funcionamiento. Me lo ha instalado mi cuñado, en principio parece que todo está bien pero el mando sólo funciona 1 tecla para poner en marcha el ventilador y otra tecla para encender la luz, el resto no funcionan, ni la de regulaci´ón de intensidad de luz, ni apagado, ni velocidad del ventilador, nada de nada. 

He llamado por teléfono a Leroy Merlin pero no me dan solución. 

¿Alguien me puede orientar sobre qué puedo hacer? 

Muchas gracias

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Buenos días @azubsn!
Vamos a consultar a alguno de nuestros expertos para darte respuesta, mientras tanto, muevo tu pregunta al Foro de Climatización que sería donde los especialistas lo verían!

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Buenos días, @azubsn!
Me comentan que parece ser un problema con las funciones del mando a distancia y si está bien conectado, que parece que lo está, deberían funcionar todas y no algunas de forma aleatoria. Podría ser que o el mando a distancia o el receptor estén deteriorados.
De esta manera, lo mejor es que acuda a una tienda con el ticket y el mando y el receptor y solicite que se lo revisen y si fuera necesario lo cambien por otro de otro equipo.
saludos!