Qué garantía tiene un producto?

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Buenos días,

Le compré para reyes a mi madre una chimenea eléctrica, y se ha rajado la placa de arriba, no ha recibido golpe ni maltrato, no sabemos si es por el calor o por algún defecto de fábrica.

Me gustaría saber qué podemos hacer ya que la tiene hace sólo 9 días y ya no la quiere usar...

Gracias y saludos,

Judith

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Hola Judith

A mi me pasó algo parecido pero con otro producto. Hay veces que salen chunguillos de fábrica ya. Yo te recomiendo que contactes con Leroy para que te digan que se puede hacer. Yo llamé a la tienda y me lo solucionaron en unos días, pero si tienes lío y no puedes acercarte por teléfono e Internet también pudes hablar con ellos http://www.leroymerlin.es/atencionAlCliente.html

Un saludito! 

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Hola guapa,

Muchas gracias por tu respuesta... voy a ver qué me dicen.

Un abrazo,

Judith