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Ventilador Inspire Simoun

25-05-2017 13:05
Autor:
tadde74
‎25-05-2017 13:05

Hola,

Acabo de instalar un ventilador Inspire Simoun siguiendo cuidadosamente las instrucciones. Desafortunadamente ni el ventilador ni las luces funcionan. El mando parece funcionar, y al presionar los botones el ventilador emite un sonido (beep) que parece indicar que el signal ha sido recibido, pero ni el ventilador arranca, ni las luces se encienden. Agradecería mucho si alguien tuvo este problema y pudiera ayudar, muchas gracias.

4 RESPUESTAS
Animador
‎25-05-2017 19:42
‎25-05-2017 19:42

Hola @tadde74, lamento decirte que se trata de un fallo en la programación de la placa base del producto, estamos a la espera de que nos envien unos mandos nuevos que solucionan este problema, si quieres puedes acudir a cualquier tienda para que cuando esté disponible el nuevo mando que soluciona este aspecto te lo podamos sustituir. 

 

Un saludo

Jaime
Aprendiz de Bronce
‎26-05-2017 14:46
‎26-05-2017 14:46

Hola Jaime,

Gracias por tu respuesta, espero entonces noticia de que los nuevos mandos sean disponibles.

Saludos,

      Matteo

Aprendiz de Bronce
‎25-07-2017 08:37
‎25-07-2017 08:37
Hola,
Ya van dos meses y sigo sin noticias de que el problema de los mandos se haya solucionado. Cuanto mas habrá que esperar?
Saludos,
Matteo
Animador
‎25-07-2017 10:29
‎25-07-2017 10:29

Hola @tadde74, ya llevamos un mes con la solución en nuestros almacenes y tiendas, te aconsejo que vayas a la tienda donde adquiriste el ventilador y te harán el cambio del receptor por el que ya tienes. Llama primero a la tienda por si no tuvieran disponible este receptor y te lo tuvieran que pedir. Aquí tienes el listado de teléfonos.

Jaime

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