Ventilador de techo Crixus

RESUELTAS
10-08-2022
Autor:
‎10-08-2022 19:58

Hola, qué tal? El otro día compré un ventilador de techo modelo Crixus , motor DC (referencia 83288690). Lo instalé y la luz led funcionaba desde el interruptor, pero las aspas no se movían y el mando no obedecía. Tras cambiarlo por otro ventilador del mismo modelo pensando que quizá había un fallo en el motor, me sigue pasando lo mismo. Alguien puede darme la solución? Gracias

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Animador
‎11-08-2022 11:14
‎11-08-2022 11:14

¡Hola @Marina1!

 

Atendiendo a tu consulta sobre el ventilador, te indico que en este caso lo mejor es que rellenes este formulario para poder darte soporte, o acercarte a una de nuestras tiendas físicas directamente.

 

Espero  que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

 

¡Un saludo!

Diego Negro

3 RESPUESTAS 3
Animador
‎11-08-2022 11:14
‎11-08-2022 11:14

¡Hola @Marina1!

 

Atendiendo a tu consulta sobre el ventilador, te indico que en este caso lo mejor es que rellenes este formulario para poder darte soporte, o acercarte a una de nuestras tiendas físicas directamente.

 

Espero  que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

 

¡Un saludo!

Diego Negro

Aprendiz de Bronce
‎11-08-2022 17:29
‎11-08-2022 17:29

Ya está solucionado, muchas gracias! He llamado  a asistencia técnica y me han dado instrucciones para sincronizarlo con el mando de un modo distinto al que indicaba el manual del propio ventilador. Han sido muy amables y la solución ha sido rápida, solo que al no aparecer en el manual, me traía de cabeza!

 

Por si alguien se encuentra en la misma situación, la solución es la siguiente: darle corriente al ventilador, pulsar el botón del mando donde aparecen dos flechas fijamente durante 10 segundos (NO el botón de FAN OFF), soltar y cortar la corriente. Una vez se vuelve a dar corriente al ventilador, ya estará sincronizado.

 

Gracias de nuevo

Aprendiz de Oro
lunes
lunes
marina, cual es el telefono de asistencia tecnica???

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