Ventilador de techo Rio no funciona

Buenas tardes, cuando acabo de instalar el ventilador de techo modelo río la luz funciona perfectamente pero al querer poner en funcionamiento las aspas emite cuatro pitidos y no hay forma alguna de que gire, he comprado conexiones eléctricas y aparentemente está todo normal, me podrían decir a que se debe? Un saludo.

THE_R916_LM

Experto 💡

Hola @gomezhd
quizá el controlador no funciona correctamente. Intenta que te cambien el mando y el controlador en tu tienda.
Un saludo.

06/29/19-11:57

BlankUser

Buenos días @gomezhd acerca del problema con el ventilador de techo que nos comentas, podría ser que no se haya configurado el mando correctamente tal como las instrucciones nos indican. La prueba para comprobar si es un problema del receptor, debes apagar el ventilador y encender desde el mando el ventilador pulsando la tecla ON, el receptor se sincronizará con el receptor y debe encender, sino es así es posible que haya un problema en dicho receptor y puedes ir a tu tienda habitual con ambas piezas (receptor+mando) y en la sección de Iluminación te realizarán el cambio sin ningún problema, no olvides el ticket si finalmente necesitas el cambio.

Un saludo

07/12/19-06:46

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Ventilador de techo Rio no funciona