Ventilador de techo con luz Ceylan

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Justo 2 años y 15 días ha durado el transformador de este ventilador, obsolescencia programada? Imagino que ya no está cubierto por la garantía, donde puedo adquirir un transformador para este aparato o me sale más a cuenta llevarlo al punto limpio? Apenas 6 meses de uso real esta es la calidad de un producto Leroy Merlín?

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Hola @Jc32ab, lamento la mala experiencia que has tenido con el ventilador. Te comento que disponemos de receptores de mando adicionales para que lo puedes cambiar sin necesidad de cambiar el ventilador.

receptor universal inspire

Un saludo

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Buenas tardes @Jc32ab:

Sentimos mucho que hayas tenido problemas con el receptor. No es algo que falle con frecuencia en realidad. Yo mismo puedo decirte que tengo en mi casa un ventilador Tokyo de la marca inspire que utiliza exactamente el mismo receptor y en 4 años no he tenido que cambiarlo. Se han dado casos de fallo , pero no es un porcentaje para nada elevado. Siento que uno de esos casos haya sido el tuyo.

Te aconsejo que te acerques a cualquier tienda de Leroy Merlín donde te podremos pedir o conseguir uno nuevo.

Muchas gracias por utilizar el foro y no olvides marcar la casilla de solución si la respuesta te fue de ayuda.

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No he dicho que fuera el receptor, si no el transformador, eso es lo que me dijo un electricista al que llame cuando de un dia para otro el ventilador dejo de funcionar, pense que debia ser algún contacto de los interruptores pero me dijo que era el transformador, ya que al ventilador llegaba luz y el mando funciona bien:

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Buenas tardes @Jc32ab:

Supongo que el electricista se quiso referir al receptor, ya que el ventilador funciona a 220-230v y no tiene transformador. El receptor es la pieza negra que queda alojada entre la fijación al techo y la bola del mástil y de dar algún problema seria esa pieza la que habrá que sustituir.

Saludos y gracias por usar el foro.

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Es cierto, un error en la terminología, es el receptor lo que no funciona, y yo volviendome loco buscando un transformador entre los recambios, de todas formas parece q esa pieza se estropea mucho, porque el otro dia estaba agotada online. Solo se vende con el mando o se puede comprar sola?, muchas gracias por vuestra ayuda.

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Buenas tardes @Jc32ab:

Nosotros aquí en tienda la tenemos siempre disponible junto con el mando. No disponemos de ella sin el mando.

Saludos.

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Mi consulta es sobre el ventilador Ceylan. Se ha roto la tulipa, la he encargado en mi tienda Leroy Merlin de referencia, pero después de estar esperando más dos meses, me indican que está descatalogado, que espere hasta marzo de 2020 porque por esa fecha entran los nuevos ventiladores, pero no me garantizan de que haya la tulipa del ventilador descatalogado.

Según Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los repuestos  deben existir durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.

Con lo cual, ¿dónde está mi tulipa de repuesto del modelo Ceylan?