Ventilador no se detiene

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Hola en Julio compré una par de ventiladores Joran d91 ac, uno de ellos ha empezado a fallar. De repente al darle al interruptor de la luz, se enciende la luz, pero también el ventilador a velocidad 1 y no se puede parar. Se puede cambiar de velocidad con el mando, incluso apagar la luz. pero no el ventilador. Solo se para con el interruptor pero claro nos quedamos sin luz en la habitación.
Pueden ayudarnos?
Gracias

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¡Hola @Ika79!

Atendiendo a tu consulta sobre el ventilador, te indico que en este caso lo mejor es que rellenes este formulario para poder darte soporte, o acercarte a una de nuestras tiendas físicas directamente.

Espero  que esta información te sirva de ayuda. En ese caso, por favor, marca la respuesta como “solución aceptada” para que sea útil para otros usuarios con la misma duda.

¡Un saludo!

Diego Negro

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Cuando no ponemos líquido refrigerante al motor y solo agua, este se daña internamente. causando residuos de óxido y sarro por todas partes.

https://www.mywafflehouse.net/