estufa cube 6 kw

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Buenas tardes

tenemos una estufa de pellet cube 6 kw que compramos hace unos años en su tienda con la que estamos súper contentos. Estábamos. Hace unos días que se estropeó y ya no enciende. Como no está en garantía, y entendemos un poco del tema, la hemos desmontado, y hemos llegado a la conclusión de que el encendedor se ha roto (le llega tensión pero no se calienta). Al tratar de buscar el servicio técnico para comprar el repuesto, resulta que ya no existe, y al preguntar para comprar un repuesto "genérico", nos preguntan por la potencia del mismo (que no es lo mismo que la potencia de la estufa), y lo cierto es que no encontramos ese dato por ningún lado. ¿sabrían decirnos de que potencia es, o en su defecto, dónde conseguir el repuesto original?

gracias y feliz año 

[#2 · Accepted solution]

Hola @erm76, el SAT que se hace ahora cargo de este modelo se llama Sareteknika, llame ha este Teléfono 944 04 14 26, se gestiona en el momento, es más rápido que hacerlo por email; service@sareteknika.es

Espero haberle podido dar solución a su problema, un saludo !!!!!!

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muchas gracias por tu pronta respuesta! os informaré del resultado

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Spoiler

Si tuvieras algún problema contacta con Leandro torres ltorre@sareteknika.com, espero que nos puedas contar muy pronto que se ha solucionado tu problema !!!! un abrazo.