Devolucion parquet no utilizado

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buenos dias,

por si alguien le ha pasado o puede informarme, recientemente he comprado 25 paquetes de parquet en la tienda online de Leroy Merlin, el cual ya lo he instalado.

Por un error de calculo me han sobrado 10 paquetes que no he utilizado.

Es posible devolverlos en tienda fisica ? o como deberia realizar la devolucion ?

Muchas gracias.

[#2 · Accepted solution]

Hola @ncurbera,

La devolución tienes que gestionarla a través de la tienda online. Toda la información la tienes en nuestra web, apartado "Aviso legal" situado en el pie de página, una vez ahí debes buscar la sección “Octava: Devoluciones/Desistimiento“. Cuando localices el apartado puedes elegir entre varias opciones que te detallo brevemente.

• Rellenar el formulario de desistimiento (gestión telemática)
• Enviar email a la dirección tiendaonline@leroymerlin.es (es necesario aportar información de la compra)
• Contactar de manera telefónica con Servicio de Atención al Cliente 900.813.344 (de lunes a viernes, ambos incluidos, de 9:00 a 21:00, excepto festivos nacionales o locales.)

Revisa todas y elige la que más se adapte a ti.

Un saludo.