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HORRIBLE servicio. Nunca más

04-02-2017 12:36
Autor:
ADRIA
‎04-02-2017 12:36

La primera semana de enero, el día 5, encargué un suelo laminado con instalación incluida y todos los materiales necesarios.

 

Tras decirme que tenían que traer material y en una semana estarían en mi casa las cosas, empezó la espera.

 

Al cabo de dos semanas, me llamaron diciendo que el 3 de febrero tendría el material en mi casa y el día 7 de febrero lo instalarían.

 

Tuve que pedir un día libre para esperar el material ayer pero nadie vino a entregarlo.

 

Me dispuse a llamar para reclamar, y me dijeron que nadie había solicitado esa órden de entrega, sin embargo me pasaron con la empresa de instaladores y ellos me aseguraron que vendrían el martes.

 

Harto ya de todo, llamé otra vez pidiendo explicaciones y me dijeron que no sabían nada, y que al día siguiente (hoy, sábado) me entregarían el material de 9 a 12.

 

Pues bien, son las 12:12 y sigo esperando. No puedo pedir más días libres en mi trabajo y aquí no viene nada. 2 días enteros perdidos incluído hoy sábado y si intento llamarles (pese a estar dentro del horario de atención) nadie contesta.

 

Me siento indignado y estafado y quiero una compensación por mi tiempo perdido y por no poderme musar a mi nueva casa.

 

No recomiendo a nadie ningún tipo de instalación en esta empresa, si podéis, comprad sólo lo que os vayáis a llevar.

 

Un saludo.

1 RESPUESTA
Community Manager
‎06-02-2017 12:43
‎06-02-2017 12:43

Hola @ADRIA,

Te confirmamos que los compañeros de Sant Boi tienen localizado tu caso y  están trabajando la incidencia, contactarán contigo con la mayor brevedad posible.

Sentimos las molestias ocasionadas, un saludo.

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