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Problemas con entregas de azueljso

24-05-2021
Autor:
‎24-05-2021 13:27

La verdad que llevo muchisimos años comprando en leroy merlin y nunca jamás me habia pasado ésto.

Hace 2 semanas encargo un pedido pequeño de azulejos, 10 metros, que están en stock me dicen pero tardan una semana. Vale perfecto, es sólo una semana. A los 10 días, después de llamar  una y otra vez me dicen que aún no tienen previsión de FABRICACIÓN. total, posibilidad de cancelar el pedido. Vuelvo a ir, vuelvo a encargar otros, los más caros de la tienda, me aseguran 24 horas, comprobamos stock, existencias  y todo está bien. Aún pagando envío solicito ir yo a recogerlos, no me permite, me aseguran que estarán a primera hora del día siguiente. A lo largo de la tarde, primer problema. es viernes, no pueden entregar un sábado. vale comprensible... llegan el lunes, no pasa nada, pido día libre, contrato obreros, todo preparado, llega el lunes y.. no viene nada, llamo una y otra vez y mil incidencias abiertas para que por última vez y después de haber comprobado stock de nuevo me digan que la fecha de entrega está programada para el jueves.

¿PERDONA? no los quiero el jueves, los quiero el lunes. porque ya son 17 días de retraso. esto es inaceptable. nadie me llama, nadie me explica nada, solo me dan largas.

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1 RESPUESTA 1
Community Manager
‎25-05-2021 12:23
‎25-05-2021 12:23
Hola @Laurart1996

Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, necesitamos que nos indiques por mensaje privado el nombre completo del titular de la compra, nº de pedido, tienda donde fue realizado y el teléfono de contacto vinculado al mismo para poder ayudarte e informarte al respecto. Un saludo

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