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Suelo de vinilo

27-09-2016 11:29
Autor:
Bquecedo
‎27-09-2016 11:29

Buenos días,

 

No es mi primera publicación, llevo desde junio con problemas con LM San Sebastián de los Reyes y una instalación de suelo vinílico. Después de echar masa niveladora en un suelo de losa que estaba perfecto, después cola industrial y por último las láminas del suelo, nos llevamos la sorpresa de que las láminas empiezan a despegarse. Según el instalador por el calor de agosto en Madrid y luego el material estaba defectuoso y había que volver a instalarlo. 

 

Después de 200 disputas, todavía no han terminado la instalación (la inquilina de la casa tiene una habitación ocupada por la mudanza) y en pleno septiembre las láminas vuelven a levantarse. Me llaman para darme todo tipo de explicaciones a las que no encuentro la lógica y que se niegan a ponerme por escrito. Decepción y mucho cansancio casi 4 meses después de hacer el pedido del suelo. Doy vueltas por el foro y no veo en ninguna parte que haya que poner masa niveladora ni cola para poner un suelo vinílico autoadesivo, ¿será ese el

problema? Adjunto fotos

IMG_20160924_124014.jpgIMG_20160924_124119.jpgIMG_20160924_124139.jpgIMG_20160924_124314.jpgIMG_20160924_124320.jpgIMG_20160924_124431.jpgIMG_20160924_124450.jpgIMG_20160924_130645.jpgIMG_20160924_141332.jpg

 

El resumen es que no vemos solución, que las semanas siguen pasando, que lo que nos pide el cuerpo es que nos devuelvan el dinero y nos dejen que lo haga otro, porque 4 meses después seguimos sin un suelo en condiciones. 

4 RESPUESTAS
Aprendiz de Plata
‎27-09-2016 15:46
‎27-09-2016 15:46

Buenas tardes @Bquecedo, muchas gracias por utilizar el foro, mi pregunta es:  ¿sobre qué pusiste el suelo vinílico?

 

Ese tipo de suelo está pensado para pegar sobre plaqueta, limpia y seca; si no tienes plaqueta, primero es necesario imprimar, esperar a que esté bien seca y luego proceder a pegar las lamas.

 

No sé si seguiste estos pasos.

Mi consejo es que acudas con las fotos al Leroy Merlin más cercano y estoy segura de que allí te ayudarán.

 

Un saludo.

Aprendiz de Oro
‎27-09-2016 15:51
‎27-09-2016 15:51

@Cecilia_Calvo la instalación la ha hecho el mismísmo y único instalador de Leroy Merlin San Sebastián de los Reyes. Y como indico, llevo 4 meses esperando que los señores de LM den solución a este problema que han creado ellos. Gracias por tu respuesta

Community Manager
‎28-09-2016 10:46
‎28-09-2016 10:46

Hola @Bquecedo,

Sentimos las molestias ocasionadas, tanto en este foro como en el que has abierto en relación a la factura emitida. Por favor, rellénanos el siguiente formulario con tus datos de contacto para poder localizar el pedido y la incidencia, una vez cumplimentado me lo confirmas y nos coordinarnos con los compañeros de la tienda de San Sebastián de los Reyes. 

Quedamos a la espera, un saludo.

Aprendiz de Oro
‎28-09-2016 10:57
‎28-09-2016 10:57
Hola @Beatriz_
Los compañeros de LM San Sebastián de los Reyes están con ello, han vuelto a mandar al instalador.. Pero no consigo que entiendan que llegados a este punto lo que quiero es que me devolváis el dinero. Por segunda vez se levanta el suelo? Es, perdóname, de broma

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