Devolución silla de escritorio

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¡Hola!

He comprado una silla de escritorio vía online porque en tienda no la trabajan. El problema es que una parte de esa silla va a presión y una vez que se monta ya no puede sacarse. Si no la monto, no la puedo probar y saber si es cómoda o no, ¿se podría devolver la silla en este caso porque no está disponible en tienda y no la puedo probar para ver si es lo que busco? ¿O qué solución habría?

Gracias.

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Hola @MariaSatoca. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo