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Problema de impresión en dibujo de estores pedidos a medida

03-05-2019
Autor:
lande718_LM
‎03-05-2019 19:34

Buenas Tardes!

Hace unos me llegaron unos estores que pedi a medida para la cocina, la sorpresa vino cuando una vez puestos y estirados observamos el dibujo, antes era imposible debido a que vienen enrollados, y vemos que esta descuadrado,osea, no esta centrado respecto a los margenes del mismo, es mas en uno de los estores hasta el dibujo esta "cortado" en alguna zona, le he mandado varios correos a atencion al cliente y al departamento del Leroy Merlin y de momento no me han contestado, el problema es que no vivo cerca sino a 50 kms, no se si desmontarlos y llevarlos o que hacer.....el problema es que se que no es un fallo del Leory Merlin sino de la casa que los fabrica, no quiero ninguna devoluvion, sino que si pago 160 euros por cada estor vengan en condiciones, al menos que no sea una chapuza y que me los cmabien...os dejo fotos de la plantilla que me mandaron de como quedarian, y foto de los estores donde se ve el fallo.thumbnail_Vista previa cocina VP 283.jpgDSC_0189.JPG

11 RESPUESTAS 11
Animador
‎05-05-2019 21:26
‎05-05-2019 21:26

Hola @lande718_LM ,

voy a pasar la incidencia para que se pongan en contacto contigo.

Un saludo.

elisabethmedran
Community Manager
‎08-05-2019 10:00
‎08-05-2019 10:00
Hola @lande718_LM,
Te pedimos disculpas por lo que nos indicas con tu estor. Estamos aquí para ayudarte. Por ello, necesitamos que, por favor, nos indiques por mensaje privado cuál es el problema concreto que has tenido con los estores junto con todos tus datos (nombre completo, nº de pedido o ticket, tienda de la compra, teléfono de contacto...). Gracias. Un saludo
Aprendiz de Plata
‎11-05-2019 11:19
‎11-05-2019 11:19
gracias
Aprendiz de Plata
‎11-05-2019 11:20
‎11-05-2019 11:20

Me puse en contacto con Atencion al ciente, y me han dicho que les he mande fotos que contactaran con el fabricnate para hacerme unos nuevos..ya contare.gracias.

Aprendiz de Plata
‎12-06-2019 13:51
‎12-06-2019 13:51
De momento a dia de hoy sigo sin el reemplazo del estor....
Animador
‎12-06-2019 16:42
‎12-06-2019 16:42

Hola @lande718_LM ,

te he escrito un mensaje privado.

Un saludo.

elisabethmedran
Aprendiz de Plata
‎14-06-2019 20:13
‎14-06-2019 20:13

Muchas Gracias por tu atencion, de momento la atencion vuestra y del Leroy en general de 10......el problema ya se que no es de Leroy, sino del fabricante de los estores....hoy me ha dicho la chica de la tienda que segun el fabricante como que ya me los habian reemplazado, y eso es falso, a mi mo me ha llegado nada de nada...no se si se estan confundiendo con otro cliente o que lio tienen.

 

gracias de nuevo.

Aprendiz de Plata
‎15-07-2019 18:28
‎15-07-2019 18:28

bueno 15 de Julio................... y sigo sin los estores de respuesto.

Highlighted
Aprendiz de Plata
‎17-07-2019 22:52
‎17-07-2019 22:52
Esta semana pondre Denuncia en Consumo..porque ya estoy arto del tema y que despues de casi 3 meses siga sin los estores de repuesto..esto es de coña, Leroy merlin deberia de mirar bien a que em`presas encarga sus pedidos y como actuan.

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