Avería en columna de ducha Trevi

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Compre la columna de ducha Trevi en noviembre del 2014 y se nos ha roto el boton de selección de salida de  agua, no paraba de salir agua sin poder cerrarlo y hemos tenido que llamar a un fontanero para que nos taponara las salida.

Es posible solicitar recambio de esta pieza , dispongo del ticket de compra.  No localizo la garantia y no se si todavia estamos dentro de la misma. 

Nos puede dar una solucion. 

Gracias

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Hola @123candela

Para gestionar tu incidencia con la tienda implicada por favor rellénanos el siguiente formulario para tener tus datos de contacto, además me puedes confirmar por mensaje privado tu nombre y tienda para agilizar el proceso. Quedo a la espera, gracias.

Un saludo.

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Hola, tengo un problema, he ido a encender la columna y no sale agua, da vueltas pero no sale el agua, es el modelo termostatico es obvio que ya he mirado que si hay agua en la vivienda, a que puede deberse el problema?. la compre en septiembre de 2014 por lo que esta en garantia, ademas se le ha ido yendo el cromado , solo se ha limpiado con paño humedo pero va perdiendo el cromado

Saludos