¿Cómo instalar un grifo de encimera?

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Hola, acabo de instalar el grifo extraible de la marca look, y tengo un problema ya que el extraible sale muy duro. Tienes que tirar mucho de él, de manera forzada, y además, no se retrae de forma automatica. El peso está bien colocado. Cuado lo estaba instalando me fijé que cuando el grifo estaba sin fijar en el fregadero, el extensible iba perfectamente, pero cuando prieto la tuerca para fijar el grifo a la encimera, (con el acople que viene para poner por debajo, en forma de semicírculo), es entonces cuando aparece ese gra rozamiento que hace que la manguera extensora no corra de una forma fluida. No sé si meexplico y si a alguien más le ha ocurrido este problema, pero estaría muy agradecida si alguien supiera decirme dónde está el problema exacto. Muchas gracias

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Buenas tardes
He estado comprobando el grifo que tenemos en tienda, el extraíble sale sin problemas. Revisa si la pieza metálica puedes girarla para evitar que haya rozamiento, no es normal que el extraíble roce tanto como para frenar la salida.
En caso de que siga rozando, estaría bien que pasaras por tienda para ver si te pueden ofrecer alguna solución.
Espero haberte servido de ayuda
Gracias

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Muchas gracias. He girado la pieza y ya se ha corregido. Saludos