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Columna hidromasaje Sensea Moa

RESUELTAS
13-01-2016 12:17
Autor:
Mamenbeltran
‎13-01-2016 12:17

Hola.

En agosto instale una columna de hidromasaje Sensea Moa y ahora lleva unos dias que gotea por el grifo que abre el agua. Sin embargo la he descolgado de la pared y por detras no está mojado.

De que puede ser? Esta en garantia todavia.

17 RESPUESTAS
Animador
‎13-01-2016 14:26
‎13-01-2016 14:26

Hola @Mamenbeltran

 

Consultando con mis compañeros de sanitario, me indican que la mejor solución sería que lo llevaras a la tienda donde lo has comprado ya que puede ser un defecto de fábrica, siempre y cuando no sea por la cal. Me comentan que has de aportar el ticket de compra o factura.

Espero que sea de tu ayuda, ya me comentas.

Saludos.

Cristina Vázquez
Aprendiz de Plata
‎13-01-2016 14:32
‎13-01-2016 14:32

Hola Cristina,

eso supone quedarme sin ducha. ¿Sabes si lo miran en el momento?

Pq en un dia si la puedo desmontar y llevar, pero para luego volver a montar, sea esa u otra!

Saludos,

Animador
‎13-01-2016 14:39
‎13-01-2016 14:39

Hola @Mamenbeltran,

Te la cambiarían por otra en el momento, de todas maneras si quieres dime en que tienda la compraste y lo comento con mis compañeros y así vas mas segura si te parece bien.

Ya me comentas que te parece la idea.

Saludos

Cristina Vázquez
Aprendiz de Plata
‎13-01-2016 14:55
‎13-01-2016 14:55

La compre en la tienda de Sant boi de llobregat

Animador
‎14-01-2016 13:50
‎14-01-2016 13:50

Hola @Mamenbeltran

 

Despues de hablar con mis compañeros de Sant Boi, me comentan que lo mejor es que te acerques a la tienda y que les expliques directamente porque parte es donde pierde agua. Me comentan que en ocasiones suele pasar y lo que hacen es que le piden al fabricante el respuesto para hacerte el cambio directo.

Es super importante que les lleves el ticket de compra y que acudas lo antes posible ya que esta parte de la columna, que se llama batería tienen seis meses de garantía.

Espero a ver sido de tu ayuda, y si puedes me comentas finalmente como se ha solucionado.

Saludos

Cristina Vázquez
Aprendiz de Plata
‎14-01-2016 15:40
‎14-01-2016 15:40

Gracias Cristina por tu ayuda!

Ya te comentaré que tal me ha ido. Espero poder pasarme este fin de semana.

Saludos,

Aprendiz de Plata
‎21-01-2016 18:37
‎21-01-2016 18:37

Hola Cristina.

Al final nos la cambiaron por una nueva ya que no era cosa de recambio y seguia en garantía.

Gracias por todo!!

Animador
‎22-01-2016 14:15
‎22-01-2016 14:15

Hola @Mamenbeltran,

 

Agradecería si puedes que le des como solución directa, por si otros usuarios tienen el mismo problema, puedan encontrar la solucion.

Me alegro que todo este solucionado.

SaludosEmoticono muy feliz

Cristina Vázquez
Aprendiz de Bronce
‎02-07-2016 17:35
‎02-07-2016 17:35

hola,

 

acabo de leer este caso. A mi me pasa algo lo mismo pero ya me han cambiado una vez la columna de la ducha y me ha funcionado bien solo un mes. 

Yo entiendo que me pase en una, pero ya es la segunda ocasión y cada vez que me pasa debo llamar al fontanero para que me la instale con lo que ya llevo gastado un dinero. QUÉ PUEDO HACER? 2 VECES EN DOS MESES ES DEMASIADO! Este modelo ha salido defectuoso de serie?

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