Columna hidromasaje Sensea Moa

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Hola.

En agosto instale una columna de hidromasaje Sensea Moa y ahora lleva unos dias que gotea por el grifo que abre el agua. Sin embargo la he descolgado de la pared y por detras no está mojado.

De que puede ser? Esta en garantia todavia.

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Hola @Mamenbeltran

Consultando con mis compañeros de sanitario, me indican que la mejor solución sería que lo llevaras a la tienda donde lo has comprado ya que puede ser un defecto de fábrica, siempre y cuando no sea por la cal. Me comentan que has de aportar el ticket de compra o factura.

Espero que sea de tu ayuda, ya me comentas.

Saludos.

[#3]

Hola Cristina,

eso supone quedarme sin ducha. ¿Sabes si lo miran en el momento?

Pq en un dia si la puedo desmontar y llevar, pero para luego volver a montar, sea esa u otra!

Saludos,

[#4]

Hola @Mamenbeltran,

Te la cambiarían por otra en el momento, de todas maneras si quieres dime en que tienda la compraste y lo comento con mis compañeros y así vas mas segura si te parece bien.

Ya me comentas que te parece la idea.

Saludos

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La compre en la tienda de Sant boi de llobregat

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Hola @Mamenbeltran

Despues de hablar con mis compañeros de Sant Boi, me comentan que lo mejor es que te acerques a la tienda y que les expliques directamente porque parte es donde pierde agua. Me comentan que en ocasiones suele pasar y lo que hacen es que le piden al fabricante el respuesto para hacerte el cambio directo.

Es super importante que les lleves el ticket de compra y que acudas lo antes posible ya que esta parte de la columna, que se llama batería tienen seis meses de garantía.

Espero a ver sido de tu ayuda, y si puedes me comentas finalmente como se ha solucionado.

Saludos

[#7]

Gracias Cristina por tu ayuda!

Ya te comentaré que tal me ha ido. Espero poder pasarme este fin de semana.

Saludos,

[#8 · Accepted solution]

Hola Cristina.

Al final nos la cambiaron por una nueva ya que no era cosa de recambio y seguia en garantía.

Gracias por todo!!

[#9 · Accepted solution]

Hola @Mamenbeltran,

Agradecería si puedes que le des como solución directa, por si otros usuarios tienen el mismo problema, puedan encontrar la solucion.

Me alegro que todo este solucionado.

Saludos

[#10]

hola,

acabo de leer este caso. A mi me pasa algo lo mismo pero ya me han cambiado una vez la columna de la ducha y me ha funcionado bien solo un mes. 

Yo entiendo que me pase en una, pero ya es la segunda ocasión y cada vez que me pasa debo llamar al fontanero para que me la instale con lo que ya llevo gastado un dinero. QUÉ PUEDO HACER? 2 VECES EN DOS MESES ES DEMASIADO! Este modelo ha salido defectuoso de serie?