Conjunto de Ducha Sensea Hades

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Hola, buenas. He instalado un conjunto de Ducha Sensea Hades y cuando quiero que salga el agua por la ducha grande tiene fugas por la parte donde esta el cambiador.



Creo que todo esta bien instalado y apretado pero se escapa el agua justo por la parte marcada en la imagen. Es cierto que en la que tengo montada (ahora no tengo fotos para enviar) no se queda pegada la tuerca arriba si la prieto bien.
¿Alguine podria decirme donde está el fallo o puede ser un problema del articulo en particular? He instalado otros modelos antes y no me ocurrió esto.
Muchas gracias.

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Hola muy buenas @nachodedios, me temo esa pieza no está bien ensamblada (de fábrica) ponte en contacto con la tienda en la que lo compraste para hacer el cambio del artículo.

Un saludo.

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Muchas Gracias!!

Si, antes de leer la respuesta, así lo hice y me atendieron muy bien y me hicieron el cambio sin problema.
Quitando las molestias de tener que desmontar, llevar a cambiar y volver a montar, por todo lo demas estoy contento con el servicio y la antencion.

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Me alegro que se haya podido solucionar. Un saludo!