Grifo Frozen de Delinia

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Hace unos días hemos instalado en la cocina el grifo señalado.(FROZEN de Delinia, mono mando extensible)

El mecanismo de giro se ha ido endureciendo y no somos capaces de aflojarlo. Esto hace que se mueva la parte inferior, (parte fija), teniendo que usar las dos manos, con la incomodidad que esto conlleva. 

¿Cómo podemos aflojar este mecanismo?

Tenemos todavía la caja, pero no hemos guardado los papeles de instrucciones. ..

Gracias.

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Buenas tardes y bienvenida a los Foros de la Comunidad.

Tal vez, alguna de las piezas del interior sean defectuosas. Te aconsejo que te acerques a la tienda donde lo hayas comprado con el tiquet y el grifo y allí te lo cambiarán por otro nuevo. La garantía es de 5 años en este modelo.

Muchas gracias por tu consulta y un saludo