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Grifo termostático gotea

09-07-2018 22:26
Autor:
gonzalo-
‎09-07-2018 22:26

buenas noches, tengo un grifo temostatico sensea y no deja de gotear. me acerque esta tarde a la tienda de alcala de henares para ver si disponian de juntas nuevas y solo me dieron la opcion de unas juntas toricas muy similares y las cual no resovio mi problema ya que persiste el goteo. me dijeron que es una marca propia del leroy y pense que me seria mas facil la reparacion pero veo que tendre qie comprar uno nuevo ya que no veo mucha disposicion en arreglar el problema. espero que por este medio me podais ayudar

 

 

10 RESPUESTAS
Animador
‎10-07-2018 13:22
‎10-07-2018 13:22

Hola @gonzalo-, necesitariamos saber el modelo exacto de grifo termostático sensea para ver si podemos conseguir el recambio del cartucho. ¿Tiene la referencia del modelo o ticket de compra?

 

Un saludo

Jaime
Aprendiz de Plata
‎10-07-2018 18:57
‎10-07-2018 18:57
conjunto ducha C/GRIFO TT HEBE SENSEA
J 8414194500161
Animador
‎12-07-2018 11:43
‎12-07-2018 11:43

Hola @gonzalo-, hemos pedido cotización del recambio del cartucho por si se pudiera pedir suelto, nos piden el número de fabricación que se encuentra en la parte posterior del grifo, nos lo puedes proporcionar? Si se pudiera pedir debería realizarlo desde una tienda física para poder gestionarlo. Una vez tengamos precio le envio un mensaje privado con los datos.

 

Un saludo

Jaime
Aprendiz de Plata
‎12-07-2018 12:44
‎12-07-2018 12:44
P012931 es el número que aparece. Me interesa conseguir el cartucho con sus juntas. A la espera de una respuesta quedo
Animador
‎16-07-2018 18:32
‎16-07-2018 18:32

Hola @gonzalo-, he contactado con el fabricante y me comenta que no tienen disponibilidad de este cartucho, se trata de una versión descatalogada. Si quieres ves a la tienda a ver si te pueden ofrecer alguna otra alternativa. 

 

Un saludo

Jaime
Aprendiz de Plata
‎16-07-2018 19:25
‎16-07-2018 19:25

En la tienda me ofrecieron sólo las toricas y no se solucionó el problema y por eso acudí a ustedes. Pero viendo lo visto la marca vuestra no la compraré más ya que no disponéis de pos venta. Y ahora a comprar un conjunto de ducha nuevo. No estoy nada satisfecho y lo reflejaré de algún modo.gracias 

Community Manager
‎17-07-2018 15:21
‎17-07-2018 15:21
Hola @gonzalo-
Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido o enviarnos el ticket de compra, tienda en la que lo compraste y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte?
Gracias
Un saludo
Aprendiz de Plata
‎18-07-2018 21:31
‎18-07-2018 21:31

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Community Manager
‎19-07-2018 12:28
‎19-07-2018 12:28
Hola @gonzalo-
Al tratarse de un producto con más de 3 años, esta fuera de garantía, (vencida legalmente el 08/06/2017). Si, como le indica mi compañero, el modelo ha sido descatalogado, no es posible adquirir la pieza exacta, ya que no se fabrica.
Le aconsejamos acercase a tienda para que le puedan ofrecer alguna pieza sustituta de la que necesita, que cumpla la misma función y le resuelva el problema.
Un saludo

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