Hansgrohe versostat2

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Hola, esta mañana he comprado un grifo servostat2 para la bañera de la marca hansgrohe. Cuando lo he montado he probado la temperatura y con el mando de la temperatura en lo más frío posible el agua me sale caliente si abro poco caudal. Al aumentar el flujo se enfría, pero cuanta menos cantidad de agua más caliente sale.
¿Porque puede ser? ¿Se puede arreglar?
He llamado a la tienda a preguntar y me dicen que lo devuelva, no me dan ninguna solución.
Muchas gracias, un saludo.

Naiara

[#2 · Accepted solution]

Hola @naiaradm,

Como alternativa te podemos facilitar los datos del Servicio Técnico del fabricante para que contactes con ellos. Cualquier otra gestión como la devolución del producto, la debes realizar en tienda como te indicaron los comapñeros. Espero que te sirva de ayuda. Un saludo. 

• Tel:  93 680 39 00    
• Horario:  L-J 8:00 / 17:00h  V:8:00 / 15:00     
• Email: sat@hansgrohe.es

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Te lo agradezco porque hemos cambiado el grifo por otro del mismo modelo ( por si venís defectuoso) y nos sigue pasando lo mismo, así que nos pondremos en contacto con la casa a ver que nos dices.

Muchas gracias

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Hola @naiaradm !

Te adjunto un video  por si quieres repasar la instalación.

De todas formas , como bien dice mi compañera @Beatriz_ contacta con el Servicio técnico de la marca y asi te aclaran lo que sucede.

Si puedes despues de la visita del SAT comentanos cual es el inconveniente para así entre todos poder ayudar a más usuarios .

Gracias , un saludo

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Buenos días, Os pego el enlace que os conducirá al vídeo que hemos colgado en YouTube de como instalar nuestra termostática Hansgrohe Versostat2. Espero que os sirva de ayuda. https://youtu.be/vdGqzUdHK1k

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Hola @Lorenzomm
Muchas gracias por el video es muy explicativo,espero que le funcione perfectamente,un saludo.