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Hansgrohe versostat2

RESUELTAS
19-03-2016 22:02
Autor:
naiaradm
‎19-03-2016 22:02

Hola, esta mañana he comprado un grifo servostat2 para la bañera de la marca hansgrohe. Cuando lo he montado he probado la temperatura y con el mando de la temperatura en lo más frío posible el agua me sale caliente si abro poco caudal. Al aumentar el flujo se enfría, pero cuanta menos cantidad de agua más caliente sale.
¿Porque puede ser? ¿Se puede arreglar?
He llamado a la tienda a preguntar y me dicen que lo devuelva, no me dan ninguna solución.
Muchas gracias, un saludo.

Naiara

5 RESPUESTAS
Community Manager
‎22-03-2016 15:55
‎22-03-2016 15:55

Hola @naiaradm,

Como alternativa te podemos facilitar los datos del Servicio Técnico del fabricante para que contactes con ellos. Cualquier otra gestión como la devolución del producto, la debes realizar en tienda como te indicaron los comapñeros. Espero que te sirva de ayuda. Un saludo. Emoticono feliz

 

  • Tel:  93 680 39 00    
  • Horario:  L-J 8:00 / 17:00h  V:8:00 / 15:00     
  • Email: sat@hansgrohe.es
Aprendiz de Bronce
‎22-03-2016 17:21
‎22-03-2016 17:21
Te lo agradezco porque hemos cambiado el grifo por otro del mismo modelo ( por si venís defectuoso) y nos sigue pasando lo mismo, así que nos pondremos en contacto con la casa a ver que nos dices.

Muchas gracias
Animador
‎22-03-2016 18:31
‎22-03-2016 18:31

Hola @naiaradm !

 

Te adjunto un video  por si quieres repasar la instalación.

De todas formas , como bien dice mi compañera @BeatrizDeMiguel contacta con el Servicio técnico de la marca y asi te aclaran lo que sucede.

Si puedes despues de la visita del SAT comentanos cual es el inconveniente para así entre todos poder ayudar a más usuarios .

Gracias , un saludo

Aprendiz de Bronce
‎01-04-2016 14:20
‎01-04-2016 14:20
Buenos días, Os pego el enlace que os conducirá al vídeo que hemos colgado en YouTube de como instalar nuestra termostática Hansgrohe Versostat2. Espero que os sirva de ayuda. https://youtu.be/vdGqzUdHK1k
Animador
‎01-04-2016 15:13
‎01-04-2016 15:13
Hola @Lorenzomm
Muchas gracias por el video es muy explicativo,espero que le funcione perfectamente,un saludo.

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