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Problemas con calentador agua caliente

19-09-2021
Autor:
‎19-09-2021 10:08

Buenos días,

 

Hace aproximadamente dos semanas compramos el Calentador gas Gils Itaca estanco nox 12l gas natural.

 

Lo instalamos y ha estado funcionando perfectamente durante estas dos semanas. Sin embargo, ayer comenzó a aparecer el "Error 11", que es fallo en la ignición.

 

No sabemos qué hacer. 

 

El contador de gas es nuevo (nos lo instalaron este mes de Septiembre),  pero hay un regulador que no es nuevo.

 

¿Puede que sea problema del regulador?

 

Gracias.

Encuentra todo lo que necesitas para este proyecto en Leroy Merlin

1 RESPUESTA 1
Oficial de Plata
‎21-09-2021 10:10
‎21-09-2021 10:10
Hola @jsoar
Atendiendo a tu consulta te indicamos que, según el fabricante del calentador, tiene que ser el Servicio Técnico, quien dictamine las posibles causas de la falta de entrada de gas al calentador. Puede ser que el regulador de gas esté obstruído y esté bloqueado, por lo que no deja el paso de gas al aparato.
Te facilitamos el teléfono de atención al cliente: 868 906 470.
Si esta información te ha sido de ayuda, te pedimos que marques la respuesta como “Solución aceptada”. ¡Seguro que hay o habrá más usuarios con la misma duda! Además, nos haría mucha ilusión saber que te hemos ayudado."
Un saludo!!!




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