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Termo eléctrico Ariston VELIS EVO

11-05-2018 19:07
Autor:
Jame
‎11-05-2018 19:07

Buenas a todos, hace 5 meses reforme el piso( incluido instalacion de luz, agua..) compré el termo de agua caliente de la marca Ariston VELIS EVO (http://www.leroymerlin.es/fp/18926586/termo-electrico-ariston-velis-evo#) de leroy merlin, bien.

llevo un mes y medio que me salta el difernecial veces a diario otras veces aguanta hasta una semana(solo salta una vez, se rearma ya esta). el electricista que me hizó la instalacion estuvó en 4 ocasiones revisando la instalacion por si ha dejado algo mal.. y nada.

despues de varias pruebas desenchufando aparatos .... estamos casi seguros que es del termo. (el elctricista le cambio la pia por si sequeda justo), aun asi sigue saltando.
por cierto no hay mayor consumo de agua caliente ya que solo yo y mi  esposa.. y lo mantenemos a 50ºC.

 

Alguien le pasa igual?

donde debo acudir  o llamar para reclamar ya que el termo sigue en garantia?

 

Gracias y un saludo

8 RESPUESTAS
Animador
‎11-05-2018 19:34
‎11-05-2018 19:34

Hola @Jame, deberías asegurarte que no salta por humedad o por algún enchufe que esté a la intemperie, ya que es algo común, si no

puede que el termo tenga alguna derivación y por eso salte el diferencial, te aconsejo que llames al servicio técnico, te paso un enlace donde poniendo tu población y codigo postal te deriva al sercio técnico correspondiente a tu zona:

 

http://www.ariston.com/es/Servicios_para_Usuario/servicio_tecnico

 

Un saludo

Jaime
Aprendiz de Oro
‎11-05-2018 19:51
‎11-05-2018 19:51

Gracias por responderme tan rápido.

Si es por humildad como lo detecto?Donde se vera?

Como lo solucióno?

 

Saludos

Maestro de Bronce
‎11-05-2018 22:15
‎11-05-2018 22:15
HOla,

En mi modesta opinión, si fuese por humedad, te estaría dando el problema continuamente.
Como salta el diferencial, posibles fallos
- Si es una linea específica de tomas de corriente ( debemos saber que tenemos conectado a la misma, por si hay corrientes parasitarias,armónicos,energía reactiva).
- Se tiene instalado un cuadro acorde a la normativa ( nos acordamos en estos casos como no se separan correctamente las cargas que llegan a cada diferencial y los magnetotérmicos que cuelgan de ellos).
- Fugas a tierra ( hay que tener una "maquinita" y cuesta mucho dinero).

Si va el servicio técnico te va a corroborar que el termo funciona, que calienta el agua y poco más puede decirte.

Siempre en mi modesta opinión, y aventurándome a darte una visión de lo que te puede ocurrir, sin ver nada.

Un cordial saludo y espero que lo pueda solucionar.
Pipopotamo
Aprendiz de Oro
‎13-05-2018 16:44
‎13-05-2018 16:44

hola, gracias Pipopotamo!! yo no soy especialista en estas averias pero opino como tu.

me pusieron una pia solo para termo y lavadora.

por cierto todos los electrodomesticos son nuevos.

 

sigo buscando haber de donde viene el fallo.

 

saludos

Aprendiz de Oro
‎16-05-2018 05:20
‎16-05-2018 05:20

Buenas de nuevo.

Os comento; ha venido el electricista a revisar la instalación....detecta que el cable de tierra tiene 15 v. Y al unirlo con los demás tierras de casa le da 98v. Me dice que casi seguro que salta por eso. Pero que el desconoce si eso es normal....

Que opináis?

Saludos 

Maestro de Bronce
‎16-05-2018 20:24
‎16-05-2018 20:24

Hola buenas,

 

Es un valor alto y ocasiona calambres al tocar algunos elementos metalicos en tu casa. Da lugar a que salte el diferenciaal, ya que llega tensión por el cable de tierra.

Debe analizar la acometida de la tierra que llega a tu casa para verificar si te viene de fuera de tu vivienda o se produce dentro.

 

Un saludo

Pipopotamo
Aprendiz de Oro
‎19-05-2018 23:08
‎19-05-2018 23:08
He comprobado que es de mi casa y concretamente de la cocina. el electricista echa la culpa a los electrodomesticos, a mi no me convence ya que no tienen ni 2 meses y son de buena marca.
asi perdido estoy.
Maestro de Bronce
‎20-05-2018 04:11
‎20-05-2018 04:11

Hola buenas,

 

Umm....... Y no ha seguido analizando que electrodomético te genera esa fuga a tierra?

En mi humilde opinnión,buscaría una 2º consulta a otro técnico que tenga un earth tester (telurometro) Megger,Fluke,Kyoritsu.

Un saludo y espero que lo soluciones

Pipopotamo

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