Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de Cookies.

1 mes esperando el pedido.

18-05-2018 17:41
Autor:
Zaltar
‎18-05-2018 17:41

Cómo puede ser que en un mes no gestionen mi envío.

Cómo puede ser que ni una llamada, un correo indicando el problema. Ni de China tarda tanto.

Cómo puede ser que no pueda comunicarme por telefono. Llamadas de horas sin que lo coja nadie.

Cómo puede ser que no respondan a los correos.

Cómo puede ser que en la tienda no sepan nada.

Y podría seguir.. Una vergüenza.

3 RESPUESTAS
Community Manager
‎21-05-2018 16:43
‎21-05-2018 16:43
Hola @Zaltar. Sentimos las molestias y te pedimos disculpas por lo que nos indicas. Por favor, ¿puedes facilitarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido, tienda en la que hiciste este último y facilitarnos un teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Quedamos a la espera.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎26-05-2018 08:30
‎26-05-2018 08:30

Gracias por la respuesta. Por fin lo tengo.

Aunque no fue sencillo.

Después de estar media hora en el sitio, 3 visitas anteriores, escuchando gente en la cola, la verdad que había mucha gente con problemas parecidos, creo que tendrían que estudiar la manera que el cliente no tuviera estos problemas. Hay que mejorar y mucho.

Community Manager
‎29-05-2018 13:13
‎29-05-2018 13:13
Hola @Zaltar. Gracias por la información.
Cualquier cosa que necesites estamos aquí para poder ayudarte.
Gracias y un saludo.

Usuarios más populares

Ver el ranking de esta semana

¿Qué encontrarás en la Comunidad?

  • Más de 130.000 usuarios registrados
  • Más de 180.000 imágenes para inspirarte
  • Más de 2.500 dudas resueltas

Regístrate en la Comunidad

¿Ya estás registrado?