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10% por compra de cocina

RESUELTAS
24-01-2017 17:31
‎24-01-2017 17:31

buenas tardes,

 

me llamo Alba Valledeperez y el año pasado compre una cocina en leroy merlin de la pobla de vallbona. el personal que trabaja alli me dijo que tramito lo del pack renueva y que en unos meses recibiria un cheque por el 10% de la cocina, ya han pasado nueve meses mas o menos y aun no ha habido respuesta alguna. el centro de la pobla de vallbona se excusa en que eso es cosa de los de madrid, no se quienes son, y me dieron una direccion de correo para remitir mi solicitud (packrenueva@leroymerlin.es), a la cual ya he enviado dos correos explicando todo, solicitando confirmacion de entrega y de lectura y na de na. 

al final mucho leroy pero es como el bricodepot, mucha formalidad pero poca responsabilidad y por lo visto tambien poca fiabilidad. me parece muy mal que en sus centros no atiendan nuestras reclamaciones y que nos deriven a correos que nadie ni si quiera abre. al final escurren el bulto y esperan a ver si el temporal pasa. que vergüenza.

5 RESPUESTAS
Animador
‎24-01-2017 21:41
‎24-01-2017 21:41

Hola @ulissesytelemac,

estamos gestionando tu incidencia. Tal como te comento mi compañera @Beatriz_, hemos dado aviso a los responsables del Club Leroy Merlin para que revisen tu caso y contacten contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎26-01-2017 19:54
‎26-01-2017 19:54
muchas gracias,

he recibido un mensaje y la confirmacion de recepcion de uno de los dos que envie.
dicen que en breve diran algo...
Animador
‎26-01-2017 20:56
‎26-01-2017 20:56

Muchas gracias por avisarnos @ulissesytelemac,

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎27-01-2017 22:13
‎27-01-2017 22:13
bueno,

hoy me han mandado un mensaje de texto al movil de que el cheque lo tengo en el centro de la pobla. ha ido muy rapido y estoy muy contenta.

muchas gracias por vuestra ayuda.
Animador
‎28-01-2017 21:03
‎28-01-2017 21:03

Qué bien @ulissesytelemac!

Nos alegramos de que estés satisfecha con nuestras gestiones. Para cualquier consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo!

 

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