Aire acondicionado portátil

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El otro día compré el aire acondicionado portatil Equation A015-09C. La calefacción no funciona. Que opciones tengo de devolución o arreglo? Tengo que llevarlo a tienda? Pesa muchísimo... Puede venir un técnico a casa? Tengo familia y amigos que estaban interesados en este producto pero mejor no recomendarlo verdad? Diganme por favor. Me lo comeré con patatas, verdad? Que uno ya tiene muchos años y experiencias semejantes... ains...

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Hola buenas,
Tienes garantia de 2 años, con el tiquet o fra. de compra.
Tienes que llevarlo a tienda y desde allí se manda al servicio técnico.
Cuando esté arreglado, te avisan y debes pasar a recogerlo con la hoja que te dan al entregarlo.
Un saludo

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Hola, @Attilan111. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tu nombre y apellidos, teléfono asociado a la compra, nº de pedido o nº de ticket y la tienda donde lo compraste, por favor. Recuerda que es necesario que guardes el ticket porque es la garantía de tu aire acondicionado. Muchas gracias y un saludo.