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Anular pedido online 2829701

24-04-2019
Autor:
alici813_LM
Highlighted
‎24-04-2019 23:18

Buenas noches

He estado toooodo el día llamando por telefono a A cliente, sin respuesta. Simplemente necesito saber cuando lo recibiré, ya que ponía 2 días y me da a mi que van  a ser más. Así que , como no puedo esperar mucho, ya que estamos sin ducha en casa, pues había pensado en anular el pedido e ir a la tienda física y comprar lo que se me acople que esté disponible al momento.

He escrito varios correos pidiendo la anulación, de todas maneras, si supiera más o menos que no van a tardar en enviarlo, desistiría de anularlo...a ver si me pueden ayudar.

Muchas gracias de antemano.

El pedido es el n° 2828701.

 

 

 

5 RESPUESTAS 5
Maestro de Plata
‎25-04-2019 05:18
‎25-04-2019 05:18
HOla buenas,

Corre a la tienda a comprar uno.

Ni ellos mismos saben donde está la mercancía.

Tramita la devolución, paciencia para recibir el importe en dentro de varios días.

Un saludo y ánimo
Pipopotamo
Community Manager
‎25-04-2019 14:07
‎25-04-2019 14:07

Hola, @alici813_LM 

Te informamos que ayer te enviaron un correo electrónico para informarte de tu pedido. 

Si no puedes visualizarlo, te recomendamos que consultes tu bandeja de SPAM. 

Quedamos a tu disposición ante cualquier otra duda o sugerencia. 

Saludos. 

Aprendiz de Bronce
‎02-05-2019 04:52
‎02-05-2019 04:52
Eso hice!!
Muchas gracias por tu respuesta
Aprendiz de Bronce
‎02-05-2019 04:56
‎02-05-2019 04:56

Muchas gracias. He revisado mi correo y no tengo ningún mensaje. Aunque he visto  que en la app ya no aparece el pedido.  Supongo que la cuota que se cobraron de Oney me la devolverán o también tengo que reclamarla tantas veces, porque tuve que escribir tropecientos mensajes y llamadas para poder anular mi pedido...

Saludos.

Community Manager
‎03-05-2019 12:56
‎03-05-2019 12:56
Hola @alici813_LM. Sentimos las molestias. Nos informan nuestros compañeros que el día 30/04 ya se dio orden para que se realizara la devolución del importe en la misma forma de pago. Un saludo.

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