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Atonillador de bateira

RESUELTAS
11-10-2017 21:09
Autor:
Varo
‎11-10-2017 21:09

Compre un atornillador de batería hace más o menos un año lo e usado 3 vedes y es la segunda vez q seme estropea y sigue en garantía me gustaría saber q solución tendría a parte del servicio técnico porq es la misma avería aparentemente y me hace falta para seguir trabajando, me darían un ser sustitución o algo?

13 RESPUESTAS
Animador
‎12-10-2017 11:22
‎12-10-2017 11:22

Hola @Varo. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Respecto a la averia de tu atornillador, primero deberiamos conocer marca y modelo, y saber para que tipo de uso lo estas utilizando, saber si es para uso domestico en casa o para uso profesional, y si es adecuado al tipo de tornillos o taladrado para el que se esta usando.

En principio en nuestras tiendas no disponemos de servicio de sustitucion de maquinaria. 

Dirigete a tu tienda y si la averia es la misma, certificada por el Servicio Tecnico, podremos intentar mediar otra solucion para tu problema.

Espero te sea de ayuda en la solucion de tu problema.

Saludos.

Aprendiz de Plata
‎12-10-2017 11:33
‎12-10-2017 11:33

Hola buenos dias.

Es un atornillador percutor redstone lithium-ion de 10.8 v.

Lo uso para uso domestico ya que lo e usado 3 veces en un año y cada vez q lo uso no funcionas se para solo y no veo normal que un atornillador aue no se usa q vale mas de 100 euros no valga ni para uso domestico, de todas manera me llegare a la tienda a ver q me dice y que solucion  me dan.

 

Gracias por contestar, un saludo

 

Animador
‎12-10-2017 22:00
‎12-10-2017 22:00

En el caso de la marca Redstone al ser una marca propia de Leroy Merlin te daremos una solucion alternativa. Has de exponer tu caso en tu tienda Leroy Merlin, y seguramente podremos mediar para el cambio por otro articulo alternativo. Recuerda llevar el ticket de compra y el justificante de la anterior reparacion para poder reflejar que el atornillador es defectuoso.

Espero que se solucione pronto tu problema.

Saludos.

Aprendiz de Plata
‎13-10-2017 10:40
‎13-10-2017 10:40

Ok, muchas gracias 

 

Un saludl

 

Community Manager
‎13-10-2017 17:55
‎13-10-2017 17:55

Hola @Varo,

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites tus datos de contacto a través del  formulario, una vez cumplimentado me puedes enviar un mensaje privado confirmándome el email de envío y la tienda seleccionada. Quedamos a la espera, un saludo. 

Aprendiz de Plata
‎13-10-2017 19:49
‎13-10-2017 19:49

Muchas gracias pero ya me lo ha  solucionado.

 

Gracias un saludo

 

Community Manager
‎16-10-2017 10:25
‎16-10-2017 10:25

Nos alegra saber que ya está solucionado @Varo, estamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo 

Aprendiz de Plata
‎16-10-2017 10:28
‎16-10-2017 10:28
 
Aprendiz de Plata
‎16-10-2017 10:31
‎16-10-2017 10:31

 Ya seme a estropeado el nuevo tambien suponco que ser un fallo de serie porq tiene l mismo fallo

 

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