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Cambio pasado el tiempo de devolución por error

08-11-2018
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‎08-11-2018 11:32

Buenas,

cuando hemos puesto la tarima y nos hemos dispuesto a poner el rodapie (ha pasado ya el tiempo de devolución)

nos hemos dado cuanta que en el mostrador nos hicieron mal el pedido, ya que una habitación iba con una tarima y su correspondiente rodapies y el resto de la casa con otro modelo de rodapies y tarima.

Pues almacenamos el pedido y continuamos con el resto de la obra (hemos comprado todos los articulos para la reforma integra de la casa) nos hemos dado cuenta de que todo el rodapies venia del tono de la tarima de la que solo hemos puesto una habitación.

Los paquetes estan en su estado original y embalados...

Habria alguna posibilidad de devolverlos? ya que entendemos que no es todo culpa nuestra ya que hicimos todo el pedido de tarima y rodapies conjunto y se especificaron cada tipo y cantidad del producto. Ademas somos "clientes sin fin" por lo que teniamos entendido que teniamos un año para hacer las devoluciones..  Gracias por su aclaración.

 

 

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1 RESPUESTA 1
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Community Manager
‎13-11-2018 12:45
‎13-11-2018 12:45
Hola @mariviladebroza. Sentimos las molestias. Por favor, ¿puedes indicarnos por mensaje privado tu nombre completo, número de pedido, tienda en la que hiciste este último y facilitarnos un número de teléfono de contacto para poder ayudarte? Gracias. Un saludo

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