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Camio o reparación sin ticket, duda

01-05-2017 15:38
Autor:
Marcos_ft
‎01-05-2017 15:38

Hola, compré hace unos 10 meses en vuestra tienda 2 flexos de este tipo:

http://www.leroymerlin.es/fp/17111486/flexo-werly-plata?idCatPadre=218961&pathFamilaFicha=470216 

Le damos un uso bajo-moderado, y hasta hoy todo genial, pero uno de ellos de repente ha dejado de funcionar, es el flexo y no el cable, ya que el cable funciona bien con el otro flexo. 

El caso es que como ya hacía 10 meses la caja la tiramos y el ticket también, hicimos la compra con tarjeta y además pasamos nuestra tarjeta leroy merlin.  

La pregunta es: ¿Es posible hacer algo al respecto, poder cambiarla por el mismo modelo o que la repare el servicio técnico, teniendo en cuenta que no tenemos el ticket ni el embalaje original? Solo tiene unos 10 meses de vida y tiene un precio que no debería haberse estropeado ya por el uso, que no nos ha durado ni un año, y eso que la gastamos más bien poco. 

A ver si podéis ayudarme. Gracias!

2 RESPUESTAS
JGM
Oficial de Plata
‎02-05-2017 12:06
‎02-05-2017 12:06

Buenos dias @Marcos_ft,

 

Al ser soci@ del Club Leroy Merlin pueden buscarte el ticket de compra ya que Leroy Merlin dispone del historial de tus compras. Te podrán facilitar una copia del ticket correspondiente.

 

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo.

JG_Marqués
Aprendiz de Bronce
‎02-05-2017 12:38
‎02-05-2017 12:38

Genial! Eso quería saber. Muchas gracias.

 

Un saludo!

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