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Cancelar mi pedido, devolución del dinero.

11-06-2018 17:27
Autor:
Jmateos
‎11-06-2018 17:27

He cancelado mi pedido 2154554 del 26 de abril porque ustedes me comunicaron el 19 de mayo que no lo podían servir completo. Después de enviarles tres mails preguntando como me devolveran el dinero todavía no he recibido respuesta. ¿Piensan quedarse con mi dinero?

Es evidente que de esta manera solo pueden perder clientes.

Su telefono de atención al cliente no sirve de nada y es evidente que si tienen un departamento con ese nombre es una inutilidad. Mi consejo es que nadie compre en su establecimiento on line.

3 RESPUESTAS
Aprendiz de Plata
‎12-06-2018 10:41
‎12-06-2018 10:41

Esto es la norma en la tienda online. Cancele mi pedido (2186208) despues de comprarlo en un Leroy fisico y pagarlo por segunda vez al no entregarmelo ni responder a nada. Mas de un mes tienen 573 euros que no consigo recuperar. La tienda online es una estafa sin mas

Community Manager
‎12-06-2018 13:21
‎12-06-2018 13:21
Hola @Jmateos,
Nos indican nuestros compañeros que te efectuaron la devolución el pasado 22 de mayo sobre la misma tarjeta con la que abonaste el pedido. Te recomendamos que consultes a tu banco en el caso de que tengas dudas para que te aclaren todo. Sentimos las molestias.
Un saludo.
Community Manager
‎12-06-2018 13:38
‎12-06-2018 13:38
Hola @Dalomismo,
Sentimos las molestias por lo que nos cuentas. Hemos pasado todos los datos que nos has remitido a nuestros compañeros para que contacten contigo lo antes posible. Por ello, hemos procedido a abrir el caso 180689662.
Un saludo

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