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Inicio / Foro / Cancelar pedido online
BlankUser
09/05/19-18:59 (editado)

Cancelar pedido online

El día 25 del mes pasado, realicé un pedido online de una barbacoa de obra, Número de pedido: 2857788.

Quisiera cancelar el pedido, he rellenado dos veces el formulario y no he obtenido respuesta, en el pedido me sigue saliendo que está en gestión. He intentado también llamar a los teléfonos y no me atiende nadie.

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BlankUser

El sábado, 4 de mayo, realice un pedido de unos azulejos de cerámica online.

tenían el plazo máximo de entrega el día de hoy y no hemos recibido nada.

hemos llamado y hemos hablado con asistentes de Leroy Merlin y nos dicen que no se puede cancelar el pedido.

El viernes pasado, día 10 de mayo, pusimos una incidencia mediante una asistenta telefónica que no ha servido para nada, ninguna respuesta ni solución.

Hoy es el día que todavía el estado del pedido esta "en gestión", por lo que creemos que estamos a tiempo de anular el pedido. Ademas de cancelar el pedido deberíamos de recibir una indemnización por daños y perjuicios ademas de las disculpas pertinentes.

Esperamos una respuesta rápida

Numero de pedido 2876257

necesitamos una respuesta rápida y una solución.

Nerea

13/05/19-20:42
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @josem609_LM,
Te pedimos disculpas por no haberte podido atender antes. Nos indican nuestros compañeros que están procesando tu solicitud de cancelación.
Un saludo

14/05/19-15:49
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