Cheque pack renova

angelssent · ‎26-03-2018

hola ,he cerrado mi plan pero no

se donde mirar si esta todo correcto y del dinero que se ha incluido

MamenPalop · ‎27-03-2018

Hola, @angelssent. No sé exactamente si te refieres a un Pack Renueva o a un Pack Estrena. En ambos casos el socio del club recibe un SMS con su importe correspondiente cuando esté disponible.
Te facilito estas dos direcciones de mail, contacta directamente con la que corresponda facilitando tus datos de socio, nuestros compañeros te responderán.

-Pack Renueva: packrenueva@leroymerlin.es
-Pack Estrena: packestrena@leroymerlin.es
Muchas gracias, por tu consulta.
Un saludo,

509410873_AUTO · ‎27-11-2018

Buenos dias
El 6 de septiembre tras preguntar por la devolución de mi pack renueva me contestaron:
Le informamos que su Pack Renueva en principio se cerró con fecha 31/05/2018, posteriormente cuando realizamos la revisión desde su tienda Leroy Merlin detectaron que había transacciones que no se habían asociados a su tarjeta Club de manera correcta, por lo que se procedió a incluirlos en su tarjeta modificando la fecha de cierre de su Pack al 03/08/2018, con el fin que se contemplen en el cálculo de su Pack Renueva las transacciones correspondientes desde el inicio hasta el cierre correcto del mismo.

Le indicamos que su Pack Renueva "Cocinas" se está valorando en la actual Revisión del Pack Renueva.

Posteriormente (siempre y cuando se haya alcanzado el importe mínimo establecido para ese proyecto) aproximadamente en el mes de Octubre recibirá una comunicación vía sms o correo electrónico de que tiene su cheque Pack Renueva disponible.

ESTAMOS A FINALES DE NOVIEMBRE, Y NO HE RECIBIDO NADA, HE PREGUNTADO A BRENDA POR CORREO ELECTRÓNICO Y NO ME CONTESTA, INTENTO CONTACTAR POR TELEFONO AL 900813344 Y ES UNA TAREA IMPOSIBLE.
ALGUIEN PUEDE DARME ALGUNA NOTICIA???

AtencionCliente · ‎27-11-2018

Hola @509410873_AUTO te hemos contestado a través de otro hilo solicitándote que nos mandes por mensaje privado tus datos. Estamos a la espera de tu contestación para poder ayudarte. Gracias. Un saludo.