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Cierre pack renueva

08-08-2016 14:24
Autor:
emanuel
‎08-08-2016 14:24

B tardes, hace 15 dias active el pack renueva tu baño y la mercancia ha llegado. Necesito cerrar el pack pero en la web no me da la posibilidad de poner el numero de tarjeta y seguir con la operacion. He enviado ya dos correos a packrenueva@leroymerlin.es para q me digan si hay un fallo en la web pero todavia nadie me ha contestado. Agradesco vuestra respuesta. Un saludo y gracias.

4 RESPUESTAS
Community Manager
‎08-08-2016 14:45
‎08-08-2016 14:45

Hola @emanuel,

El cierre lo puedes hacer en el espacio dedicado a esta promoción en la web, Pack Renueva, en primer lugar debes introducir el DNI para que te busque automáticamente los proyectos que tienes abiertos. De todos modos me confirman los compañeros que gestión el buzón packrenueva@leroymerlin.es que contestarán a tu email a lo largo del día.

Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.

Un saludo. Emoticono feliz

 

Aprendiz de Bronce
‎08-08-2016 16:13
‎08-08-2016 16:13

Muchas gracias por la rapida respuesta acabo de cerrarlo. Feliz dia!!

Aprendiz de Plata
‎10-10-2016 11:37
‎10-10-2016 11:37

Pues a mi me pasa exactamente lo mismo, . Intente cerrarlo el 29 de septiembre. Escribí el día 30 de septiembre y  no me contestan. me peudes ayudar a mi tambien?

Community Manager
‎10-10-2016 17:27
‎10-10-2016 17:27

Hola @gayosopardo, claro, confírmame por mensaje privado el email con el que has escrito al buzón del pack renueva para localizar tu email y ver el estado en el que se encuentra. Quedo a la espera, un saludo.

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