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Compatibilidad de manivela y garras de fijación para ventana oscilobatiente de PVC
Buenas tardes,
hace dos semanas realizamos un pedido (058-816745) de la ventana oscilobatiente de PVC que indico a continuación:
Al abrir el embalaje nos percatamos de la falta de la manilla y las garras de fijación.
Nos pusimos en contacto con el departamento de atención al cliente, confirmando que ambas deberían estar incluídas y que se trataba de un error.
Iniciando de ese modo una incidencia (21011358906).
El proveedor no ha respondido al mismo por lo que íbamos a proceder a la devolución de la misma.
En este momento, se nos ofreció por parte de la atención al cliente la posibilidad de asumir los costes de la manilla y las garras si encontrábamos unas compatibles con dicha ventana.
Nos aconsejaron poner un mensaje en el foro de la Comunidad para obtener la información de los expertos de dicho tema.
Por ello, les pregunto si existe alguna posibilidad de comprar, ya sea en Leroy Merlin o en cualquier otro proveedor externo una manilla y unas garras de fijación compatibles con el modelo de ventana que indicaba arriba.
Serían dichas posibilidades que adjunto abajo compatibles?
Les agradecería cualquier respuesta al respecto.
Un saludo, Jorge