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Completamente desesperado entrega puerta

23-05-2018 19:55
Autor:
jcaceres
‎23-05-2018 19:55

Estamos desesperados. Hemos hicimos un pedido de puerta de entrada y la entregan con sentido de apertura equivocado. Llamamos a atención al cliente y no contestan, esperando más de media hora y nada. Tras varias reclamaciones nos dicen que reiran la puerta y nos mandan la correcta. La envían de nuevo y otra vez equivocada. Volvemos a intentar contactar con atención al conté o por teléfono y ¡No contestan!!!!!!, lleva.os más de un mes con una puerta que casi no podemos cerrar y tras haber pagado una puerta no son capaces de enviarnos la puerta correcta y lo peor es que no tienen capacidad para enterarse. La verdad, ¡¡¡¡¡¡¡¡estamos completamente desesperados!!!!!!!! y no nos dan respuesta. Exijo envío de la puerta correcta y compensación por daños y perjuicios por su incompetencia o incapacidad, así no pueden funcionar ustedes. Son una estafa. Número  pedido 2148794.

3 RESPUESTAS
Aprendiz de Bronce
‎23-05-2018 20:00
‎23-05-2018 20:00
Necesito respuesta urgente, en caso contrario me veo obligado a recurrir a la oficina del consumidor o directamente a la justicia
Community Manager
‎24-05-2018 14:46
‎24-05-2018 14:46
Hola @jcaceres. Sentimos las molestias. Hemos procedido a abrir el caso 180574141 para gestionar la incidencia lo antes posible. Gracias. Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎24-05-2018 14:52
‎24-05-2018 14:52

Pues siguen sin dar solución, con ese número de incidencia no me dan respuesta alguna. Llamo y no contestan. La tienda online es una estafa y está via del foro es otra estafa, me dan esta respuesta para callarme la boca pero no una solución. Seguimos desesperados.

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