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Compra en App no permite opción de recogida tienda

04-02-2018 12:34
Autor:
PatriciaPeCa
‎04-02-2018 12:34

Buenas 

Realizo una compra en la app, consultando la disponibilidad en la tienda correspondiente, y aún estando el producto en esta, cuando se realiza la tramitación del mismo, tan solo me da la opción de traer al domicilio. 

 

Ademas lo intente anteriormente por la web y al pedir un estor plegable y marcar la medida, como no se cambia el precio no deja que este se pueda incluir en el carrito para la compra. 

Ya no sé qué más hacer y la compra necesito hacerla con la mayor brevedad posible. 

En resumen quiero poder tramitar una compra con recogida en tienda como en cualquier tienda Online.

Un saludo y gracias por la atención 

 

4 RESPUESTAS
Animador
‎05-02-2018 20:08
‎05-02-2018 20:08

Hola @PatriciaPeCa bienvenida a La Comunidad.

No todos los artículos que aparecen en nuestra web tienen recogida en tienda ¿podías indicarnos que producto es?

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎06-02-2018 09:25
‎06-02-2018 09:25

Pues los productos son un estor plegable, cuya medida al no estar en tienda, habia que pedirlo y 4 bombillas. Incluso comprobé que todos los productos estuvieran disponible en la tienda en la que realizaré la recogida. 

Ya realicé la compra por la web en un ordenador y no se han producido problemas, obviamente borraré la app ya que no util, puesto que no da la opción de recogida en tienda.

 

Gracias por su respuesta, pero es una pena que se realice una app, la publicitan continuamente en la web y tan solo sirva para que traigan los productos a domicilio. 

 

Un saludo y gracias

Animador
‎06-02-2018 10:15
‎06-02-2018 10:15

Hola @PatriciaPeCa

disculpa las molestias. Efectivamente hay un error puntual en la aplicación móvil y no te permite elegir la opción de recogida en tienda en ningún artículo, incluso en aquellos que si tienen esta opción.

Estamos trabajando en ello para solucionarlo a la mayor brevedad.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎06-02-2018 10:32
‎06-02-2018 10:32
Lorena, gracias por tu respuesta,
Al ser un error, mantendré la aplicación.
Un cordial saludo

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