Compro on line con recogida en tienda

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Buenos días, 

quisiera saber si seré informada cuando esté mi producto para recoger en tienda. 

Un saludo. 

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Hola, buenas tardes lorenabd, por supuesto que sera informada mediante un sms o una llamada telefonica, segun nos hayas facilitado en su pedido online, de todos modos si quieres saber el estado de su pedido tan solo tienes que meterse en internet con su numero de pedido y le dice el estado en el que se encuentra.

Un cordial saludo, espero haberle servido de ayuda.

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Hola @lorenabd,

Efectivamente, como te comenta @virginiatapia , una vez que el pedido esté en la tienda elegida contactan contigo para informarte de que puedes pasar a retirarlo.

Por otro lado, te facilito el espacio de la web donde puedes consultar tu pedido. 

Estamos a tu disposición para lo que necesites, un saludo. 

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Hola!!! Estoy realizando una compra on línea pero no me deja recoger dicha compra en tienda ya q no aparece es opción en el formulario de compra. ¿A qué se debe? ¿Me he equivocado en algo? Gracias!!!

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Hola @CBSoler, bienvenido a La Comunidad.

No todos los productos de la tienda Online tienen recogida en tienda física. En el momento de finalizar la compra, si todos los artículos son susceptibles de envío a tienda, te dará las dos opciones de entrega: A domicilio y Recogida tienda.

Sino, la única forma de envío que te ofrecerá será entrega a domicilio.

Un saludo!

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Hola LorenaGarcía. Entonces, si quiero un producto que no está en la tienda ni sale la opción de recogida en tienda, estoy obligado a pagar los 36 euros que pone por gastos de envío? Me parece muy excesivo por algo que vale 199 euros. No hay ninguna otra opción?

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Hola @Mikvioli 

Si el artículo no tiene recogida en tienda, el envio se realiza a través de una agencia de transportes. En este caso, sería la única opción para poder servir el producto.

Nuestras tarifas de transporte se calculan en función del peso y del volumen del artículo. El importe del producto no se tiene en cuenta para calcular el coste del servicio, sino las caracteristicas del bulto a servir.

Un saludo.