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Desastre atención telefónica

12-07-2018 18:41
‎12-07-2018 18:41

HE TENIDO QUE LLAMAR POR CUARTA VEZ POR TELÉFONO YA QUE HA HABIDO UN PROBLEMA CON MI PEDIDO (QUE ESE ES UN TEMA APARTE)

ME HA ATENDIDO UNA TAL MERCEDES, LA CUAL NI SIQUIERA TE DEJA HABLAR PORQUE HABLA POR ENCIMA TUYA. HE TENIDO QUE AGUANTAR COMO ME PONÍA EN ESPERA (SUPONGO QUE PARA CONTARLE ALGO MUY GRACIOSO A UN COMPAÑERO) Y HE OÍDO AL VOLVER A COGER LA LLAMADA COMO SE REÍA, ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO, PODÉIS PERDER CLIENTES POR ESTO.

CONSIDERABA QUE ERÁIS UNA BUENA EMPRESA PERO CON LA GENTE QUE TENÉIS EN ATT. TELEFÓNICA DEJÁIS MUCHO QUE DESEAR

POR CIERTO, EL DÍA ANTERIOR ME COGIÓ EL TELÉFONO LA MISMA PERSONA QUE TAMBIÉN HABLABLA POR ENCIMA MÍA

VERGONZOSO....

1 RESPUESTA
Community Manager
‎13-07-2018 17:40
‎13-07-2018 17:40
Hola @criscrispitina
Gracias por la información.
Cualquier cosa que necesites estamos aquí para poder ayudarte.
Gracias y un saludo.

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