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Devolución y reembolso pedido web

10-08-2018 11:27
Autor:
Eli1305
‎10-08-2018 11:27

Buenos dias,

 

realizé un pedido por web el cual deseo anular ya que por fecha de entrega que estipularon, una vez pagado, nos lo entregarian muy tarde y no nos interesa debido a que lo necesitamos antes.

y mi marido se las apañó para poder ir él a tienda física a comprarlo.

 

he enviado dos mails solicitando el reembolso y he llamado unas cuantas bastantes veces al numero de telefono el cual siempre todos estan ocupados...y por tanto no tengo respuesta ni ayuda ni por telefono ni por mail...

 

que soluciones quedan si no recibo ayuda en ninguna via que proponeis siempre?

 

 

 

3 RESPUESTAS
Community Manager
‎10-08-2018 17:24
‎10-08-2018 17:24
Hola @Eli1305. Por favor facilitanos el numero de pedido para trasladar tu incidencia. Un saludo.
Aprendiz de Bronce
‎10-08-2018 17:52
‎10-08-2018 17:52

Hola,

mi número de pedido es: 2352345

quedo a la espera de noticias.

muchas gracias. Un saludo.

Community Manager
‎13-08-2018 13:18
‎13-08-2018 13:18
Hola @Eli1305. Nuestros compañeros nos confirman que la cancelación que solicitas ya está realizada. Ayer se realizó la devolución del importe a la misma tarjeta con que abonaste el pedido. La recibirás en los próximos días. Sentimos la molestias. Un saludo

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