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Devoluciones

RESUELTAS
31-01-2018
Autor:
Aprendiz de Plata
‎07-02-2018 11:23
‎07-02-2018 11:23

Buenos dias

A pesar de que se han puesto en contacto conmigo desde atención al cliente de la tienda On line SIGO SIN UNA SOLUCIÓN 

 

LA Condiciones de compra ES DE DEVOLUCIÓN EN 100 días

 

La normativa legal 14 días PARA DESISTIR DE LA COMPRA SIN CONDICIONES

 

SEGUIRE ESPERANDO

 

 

Maestro de Plata
‎07-02-2018 13:24
‎07-02-2018 13:24

Hola @TRAFICC

me confirman los compañeros de tiena online que han contactado contigo a través de email, revisa tu bandeja de SPAM por si nuestro correo ha ido a parar ahí.

Como bien dices, puedes realizar la devolución dentro de los plazos establecidos siempre que cumplas las condiciones generales de devolución.

Hemos hablado con los compañeros de la tienda y efectivamente ha sido un malentendido, por lo que puedes realizar allí la devolución sin ningún problema.

Un saludo.

Aprendiz de Plata
‎07-02-2018 13:34
‎07-02-2018 13:34
Gracias Lorena

Así lo haré y te comentaré el resultado

Gracias
Aprendiz de Bronce
‎17-02-2018 09:50
‎17-02-2018 09:50
 
Aprendiz de Bronce
‎19-02-2018 18:38
‎19-02-2018 18:38
hola!
he solicitado la medición para poner el suelo y las puertas.... he pagado los 30€ que cuesta que vayáis a medir y que luego se devuelve una vez aceptado el presupuesto.
la pregunta es que si aún no he hablado con el chico que viene a medir ni hemos quedado aún ni nada para que vaya a medir, podría pedir que finalmente no me vayan a medir y que me devuelvan el importe de 30€?
si no lo devuelven, esos 30€solo se rebajan del presupuesto? , no se me rebajan de ninguna compra relacionada con la medicicion?para poder recuperarlos aunque no se acepte el presupuesto?
un saludo y gracias
Maestro de Plata
‎19-02-2018 20:34
‎19-02-2018 20:34

Hola @ainara28 bienvenida a La Comunidad.

Los 30€ es el importe de realizar la medición. Este importe se te descuenta del importe total en el caso de realizar la reforma/presupuesto con nosotros Robot feliz

Por supuesto, si ya no quieres que te vayamos a medir, o aún no han ido y has cambiado de opinión, puedes solicitar el reembolso de la medición en el departamento de información de la tienda donde has solicitado este servicio. Una vez que el servicio esté realizado, aunque no aceptes el presupuesto, no se reembolsaria el importe.

Un saludo.

Maestro de Plata
‎19-02-2018 20:39
‎19-02-2018 20:39

Hola @monico8

¿te podemos ayudar?

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎20-02-2018 01:20
‎20-02-2018 01:20
de acuerdo! muchas gracias!
Aprendiz de Bronce
‎22-05-2018 12:02
‎22-05-2018 12:02
 
Aprendiz de Bronce
‎24-05-2018 22:42
‎24-05-2018 22:42
 

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