Hola
@sgome367_LMEs imprescindible, para aceptar la devolución de un producto, que éste no haya sido montado o instalado. No obstante, teniendo en cuenta tus circunstancias, te aconsejamos que te acerques a la tienda en donde lo compraste con el ticket de compra y desde la sección decidirán si hacen una excepción, o no, ya que no se ha montado todo si solo una parte.
Un saludo